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几天前,徐女士在新阳某商场花了51.80元,购买了一款深圳某公司生产的契尔氏眼霜。当时商场的导购人员介绍说,该产品能除掉眼眶周边的皱纹、缓解黑眼圈等。
徐女士回家后的第一件事就是洗脸,然后抹上这款眼霜。然而,几个小时后,她的两只眼睛又红又肿,看上去像一对熊猫眼,只得戴着一副大墨镜上医院就诊。她随后找到商场要求退货和赔偿,但商场只肯退还货款。
无奈之下,徐女士向海沧区工商局投诉。经调查,徐女士反映的情况属实,商场最终同意让徐女士退货并赔偿医疗费、误工费和交通费。
(实习编辑:岑颖欣)
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