“免费美容”只做半边脸 想做另半边须交100元
www.39.net 2009-3-15
声称“免费美容”却只做半边脸，顾客骑虎难下只得掏钱继续做完另外半边脸。近日，市民王婷打来热线电话反映，上周她在河北区某美容店经历了“免费美容半边脸”的尴尬局面。
王婷告诉记者，一位妇女在河北区某大型超市的门口将她拉住，并劝她去体验“贵宾级免费美容服务”。一听是免费的，王婷就跟该妇女来到一家装修高档的美容店。经过洗脸、药熏、按摩后，“美容”完成了。这时王婷却纳了闷，为什么美容师只为她做了“半边脸”？面对王婷的诧异，美容师告诉她，她们的免费美容只做半边脸，如果想做另外半边，要缴纳100元钱。无奈之下，王婷只好掏出100元钱做完剩下的半边脸。
事后，王婷向市消协投诉。她认为商家在宣传单上已经承诺了是免费美容，怎么能只美容半边脸。市消协的工作人员表示，该美容院的行为违反了《消费者权益保护法》第19条中“经营者有提供真实信息的义务”的规定。这家美容院事先并未告知消费者免费美容只做半边脸，以“半边脸”的既成事实胁迫王女士付费做完另一半，其行为违反了诚实信用的原则，侵犯了消费者的知情权、选择权及公平交易权，已经涉嫌欺诈行为。美容院应偿还王婷100元的费用。
市消协相关工作人员提醒爱美市民，在尝试免费美容之前一定要把详细情况咨询清楚，有必要的话，应在免费尝试之前签订一个协议，避免掉进商家的“免费”陷阱。同时也提醒商家守法经营，发布广告时应向消费者提供真实的消费信息。
（责任编辑：危艺）
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