减肥服务：体重不减问题不断让人烦

　　沙河的王女士反映：她家附近的减肥专营店最近推出了优惠活动——“百元包减五斤”，王女士想着花一百元试试看。结果王女士在减肥店接受过几次减肥服务后，回家一称，体重没有丝毫的减少。王女士找到商家想退款，商家以王女士没有好好配合减肥服务才造成体重久减不降为理由，拒绝了退款的要求。

　　邢台县的刘女士反映：她是某美容店的老顾客，最近花了380元在该店办理了按摩减肥的消费卡。在刘女士做第一次按摩减肥的时候，问题就出现了。在涂了按摩油进行按摩的过程中，刘女士感觉皮肤火辣辣的。减肥师说这是正常现象，皮肤能比较快的恢复到原状。为了身材更好，刘女士只好忍着做完。可几天后，她的皮肤不但没有恢复原状，而且出现了小痘痘，这让刘女士很是烦恼。

　　针对出现的这些问题，有关业内人士提醒广大消费者：首先，要到具有合法经营资质的商家接受服务，尽量选择经营时间较长，享有良好商业信誉的商家。其次，办理预付费消费卡，要根据自己的需要进行理性、慎重地选择，防止商家“人去楼空”给自己造成损失。再次，消费者在接受减肥服务时要签订服务合同，对于商家承诺的“减不够十斤免费退款”等口头承诺，要以书面形式写到合同中，保存好相关的消费凭证。最后，当您的合法权益受到侵害时，请及时拨打12315电话进行投诉或举报。

（责任编辑：吴佳子）