公司白领患社交恐惧症 同父母说话紧张搓衣服

　　17日，四川省44名专业医师组成的医师协会精神科医师专科委员会在成都成立，该专科委员会首项重大任务便是牵头制定《四川省精神卫生条例》。专委会主任委员孙学礼教授代表全省精神科专家公布更新了的焦虑症诊疗标准：在以往焦虑症的分类由“广泛性焦虑”和“惊恐焦虑症”两类的基础上，又增加了“社交焦虑障碍”、“创伤后应激障碍”等五类，全面实现了与国际诊疗标准的接轨。

　　遇到陌生人，你会脸红、紧张吗？95%以上的人或多或少都会有一点。面对亲人、朋友时，你不会脸红、紧张。但在现实生活中，就有这样的人，在和家人、朋友说话时，脸会红手心会冒汗，恐惧心理折磨得他们无法正常生活。

　　成都某公司的业务员小陈和客户打交道时能说会道，工作业绩攀升很快。可前段时间，他看到客户就心慌脸红，甚至发展到和父母说话时，也面红耳赤，紧张得直搓衣服。家人觉得莫名其妙，又怕小陈得了精神上的疾病，只好带着他来到省医院请专家治疗。省医院神经内科副主任、四川省精神心理专委会常委肖军诊断小陈已经患有社交恐惧症。

　　案例一 和父母说话心跳得厉害

　　病人：某公司职员

　　病症：社交恐惧三级表现

　　小陈是成都某公司的业务员，性格外向的他跟客户打交道如鱼得水，工作业绩攀升很快，深得领导器重。

　　前段时间，小陈不愿意上班，看到客户就心慌、脸红、手心冒汗，说话时眼睛不敢直视客户，甚至说话也结巴起来，一看到客户，平时很熟悉的产品特性都想不起来，心里莫名的害怕。小陈以为是自己状态不佳，可没想到星期一起床后，小陈看到镜子里的自己很陌生，看到爸爸妈妈时突然心跳得厉害，走出小区大门时也不敢抬手叫出租车，走进单位大门碰到同事不敢打招呼。小陈很害怕，却不知道自己到底怕什么，只想一直待在家里不出门。

　　小陈的父母发现，儿子跟他们说话时，紧张得手不停地搓衣服，面红耳赤，表现出很烦躁的情绪，整天低着头。

　　案例二 上课铃声吓得她书也掉了

　　病人：年轻女教师

　　病症：社交恐惧二级表现

　　25岁的张艳是一所高中的语文老师，大学时是校内大型活动的主持人。可就是第一次踏上讲台，紧张恐惧让她全变了。

　　2008年底，张艳到一所初中当实习老师。在上第一节课的前一晚，她将备课内容看了5遍，讲稿演习了3遍。走进课堂前，张艳把书抱得很紧，牙关咬得很紧，上课铃声让她吓得把书也掉了。走上讲台后，她不敢看台下的同学，脸烧得厉害。“我抖着手把书翻开，转过身就开始板书，但写得歪歪扭扭。”张艳回忆，当时整个人像块木头，之前准备好的开场白、课堂内容全都没派上用场，“那段时间，我被我自己打倒了。”

　　记者调查 九成人患有社交恐惧

　　您出现在陌生环境、见到陌生人和异性时，有没有心悸、心慌、颤栗、出汗、头晕、晕倒等症状？

　　记者对教师、公务员、司机、话务员、医生等职业部分人士进行小范围调查发现，95%以上的人在陌生环境时会有不适的感觉，见到陌生人初期会有紧张、恐惧，害怕说错话等反应。正如专委会常委肖军所说，陌生环境看到陌生人，几乎每个人都会或多或少的有一些恐惧，“不知道对方底细嘛。”不过，大多数人能够通过微笑、整理衣襟、上厕所等举动缓解情绪，以达到“不当众出丑”的理想效果。接受调查的人群中，女性比男性的社交恐惧更严重一些，年轻者比年长者社交恐惧更严重一些。

　　专家解析 社交恐惧是一种病态

　　省医院神经内科副主任、四川省精神心理专委会常委肖军说，以上两个案例是社交恐惧的表现。恐惧，本身是一种正常的心理反应，也是自我保护的一种方式。不过，当恐惧的情绪影响到自己或身边人的正常工作、生活、学习时，这就是一种病态反应了。肖军说，临床上他遇到过很多这样的病人，以中度症状病人为主，“小陈是我的病人，像他这样严重的，非常少见，也很典型。”

　　肖军说，社交恐惧分为几级。普通人遇到异性、陌生人时，心慌、脸红，是正常现象，也是社交恐惧的初级表现。但如果这个人与身边的熟人交往都感觉恐惧时，就是社交恐惧的二级表现，也是社交恐惧中度表现。如果这个人像小陈一样，与家人、朋友这样很熟的人交往时，也会有恐惧的心理，那他就是社交恐惧三级表现。一般来说，初级症状不需要治疗，但如果是二级或二级以上，就需要看医生了。

　　这些案例都有一个共同点，在社交恐惧出现之前，他(她)能以常态应对社交活动，就算有恐惧也是在初级阶段。人一旦出现社交恐惧，一般来说可能是他在成长过程中曾受过很大的挫折，有可能他本人已经忘了，但在潜意识里还影响着他。

　　名词解释

　　社交焦虑障碍(也称社交恐惧)：以害怕与人交往或当众说话，担心在别人面前出丑或处于难堪的境况，因而尽力回避为特征的一种焦虑障碍。害怕见人，一旦被别人看到随即惴惴不安、满脸通红者，称赤面恐惧症。害怕与别人对视，或自认为眼睛的余光在窥视别人，因而惶恐不安者，称对视恐惧症。害怕在公共场所遇见陌生人或熟悉的人者，称对人恐惧症。男性害怕与女性相遇者，称女人恐惧症；女性害怕与男性相遇者，称男人恐惧症。

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（实习编辑：张雯馨）