乔迁新居，田女士找来亲戚朋友“燎锅底”，岂料在一瓶正要开启的啤酒瓶中看到了“异物”——空药板。“异物”的出现，彻底搅坏了大家的胃口。
“异物”从何而来？长宽都要比瓶口直径大出好几倍的空药板是怎么进入到瓶中的？空药板之前装的是什么药？有没有残余？种种疑问和不安，冲淡了乔迁之喜，田女士希望借助本报，为消费者要个说法。
消费者>>>
燕京啤酒喝着不安全
近日，沈阳市民田女士找到本报记者，诉说着她遇到的一件稀奇又闹心的事：请朋友到家聚会，从附近超市购买了一箱沈阳燕京啤酒有限公司新推出的“燕京清爽啤酒”，谁知竟然买到了“药啤酒”。这究竟是怎么回事呢？
据田女士介绍，今年年初，她在沈阳沈北新区购买了一套新房，欣喜之余免不了要请朋友来“燎锅底”小聚一番，恰逢周末，十多个亲戚朋友在她家打牌聊天，好不热闹。田女士准备了丰富的一大桌子菜，还特意跑到小区里的超市，购买了一整箱“燕京清爽啤酒”。因为沈阳燕京啤酒有限公司就在小区附近，所以这个超市里的“燕京清爽啤酒”卖得很火，大家都觉得这里卖的酒都是新鲜的。就这样，十几个人围坐在桌子前，推杯换盏，酒意正浓。田女士的一位朋友拿起一瓶啤酒正准备开启时，忽然发现酒瓶内有明显“异物”，他的这一发现，立即引起了大家的注意。仔细一看，竟然是一板吃过什么药后留下的空药板。不知道是什么药，更不知道药板上有没有药的残留，如此倒胃口的一幕，使田女士的几位朋友跑到洗手间狂吐，一场喜庆愉快的活动也不欢而散。
现在田女士的几个女伴，谈起这事就觉得闹心，也不知道喝到肚子里什么“药啤酒”，几日不思茶饭，田女士更是愧疚，想问个究竟，弄个明白，喝到肚子里的啤酒究竟安全吗？
记者随后在田女士家见到了这瓶存有异物的啤酒。记者看到，酒瓶背面标签显示的信息为：“质量等级：优级；产品标准号：GB4927；生产许可证编号：QS210115030372；原麦汁浓度：10°P；保质期：360天；检验合格；生产商：沈阳燕京啤酒有限公司；质量安全；瓶盖上生产日期：20090609 B17：29X8。”啤酒正面标签上的广告词写着：“中国名牌，本品酿造精选原料，深层地下水/优质麦芽/新鲜大米/啤酒花，以上绿色原料均来自于无污染地区。北京燕京啤酒集团公司”。
啤酒确系“燕京”公司产品
为了弄清真相，田女士找到了沈阳燕京啤酒有限公司销售处，销售处一名马姓工作人员赶到田女士家后，首先对存有异物啤酒的真假进行了鉴别。“他仔细看了啤酒上的编码，肯定这些啤酒都是沈阳燕京啤酒有限公司制造的。”田女士告诉记者，马姓工作人员对啤酒真假进行鉴定时，有很多人都在场，马姓工作人员的语气是十分肯定的。
记者试图联系到马姓工作人员，但没能找到。但田女士的说法，记者在她的朋友周先生处得到了证实。
周先生告诉记者，马姓工作人员登门当天，他就在现场，马姓工作人员还对瓶中存有空药板的原因进行了分析，“有两种可能，一种就是回收的啤酒瓶再利用，在回收过程中，啤酒瓶内就已经有空药板了，可能是有人呆着没事把药板塞了进去；第二种可能就是公司员工在作祟，故意陷害公司。”
该工作人员当场表示，要收回这瓶存有空药板的啤酒，另外送给田女士两箱同种规格的啤酒作为补偿，但遭到了田女士的拒绝。
“公司不可能生产这种啤酒”
田女士还告诉记者，马姓工作人员临走前，还承诺要将此事向公司领导汇报，稍后联系田女士，但事后田女士一直没有接到沈阳燕京啤酒有限公司的电话。随后，田女士再次找到该公司讨要说法，该公司销售处的管理人员王先生出面表示，愿意用20箱同种规格的啤酒更换存有空药板的啤酒，但仍遭到了田女士的拒绝。
“我并不是想拿这瓶啤酒讹诈燕京啤酒公司，作为消费者，我有权利知道自己喝进肚子里的啤酒是不是安全的，啤酒瓶里有这么明显的空药板，就说明这家公司生产的啤酒有问题，至少在生产过程中存在管理漏洞，这让我们消费者怎么放心呢？”田女士十分气愤地说道。
记者随后电话联系了沈阳燕京啤酒有限公司销售处的王先生。王先生告诉记者，事情发生后，公司领导十分重视，曾希望以20箱同种啤酒作为代价换回有问题的啤酒，但遭到田女士的拒绝，该公司希望能够继续和田女士进行协商，田女士提出的要求，燕京啤酒公司会尽力满足。同时，王先生还向记者表示，至今他尚未亲眼见到有问题的啤酒，所以对这瓶啤酒的真伪还不能确定，不排除这瓶有问题的啤酒是伪造的可能，“这种啤酒虽然是公司推出的新产品，但编码、商标等都很容易伪造，有可能不是我们公司的产品，我们公司也不能生产出这种产品。”
王先生的一番言论推翻了之前该公司马姓工作人员的鉴定结果，尚未亲眼目睹问题啤酒的王先生难道是在为沈阳燕京啤酒公司推脱责任？王先生告诉记者，之前有报道称啤酒内出现耗子、苍蝇等，对于啤酒公司的工作人员来说，这样的报道纯属无稽之谈，因为啤酒在加工制造过程中，要经过高温提炼，莫说没有这些异物的存在，即使是存在，也会在高温提炼过程中被融化掉，空药板也不例外，不可能原封不动地存在于啤酒之中。
那么，正如马姓工作人员所说，有没有可能是在啤酒瓶回收过程中出现的漏洞呢？面对记者的疑问，王先生同样推翻了这种说法。“现在哪还有啤酒公司回收啤酒瓶的？我们每年都会大量购进新制造的啤酒瓶，从来不回收废旧啤酒瓶进行再利用。”王先生还向记者表示，目前公司正在积极与田女士进行协商，希望将有问题的啤酒收回，对其真伪进行鉴定，“这瓶啤酒很有可能是假的。”
一位不愿透露姓名的啤酒商告诉记者，“啤酒新瓶生产成本为0.85元，再加上其他费用至少要1.32元。而如果使用回收的啤酒瓶，生产成本只有0.35元，其中的差价就有0.5元之多，这样生产厂家就可以大大降低成本。”
清者自清！沈阳燕京啤酒有限公司两名工作人员对啤酒的真伪给出了两种截然不同的答案，似乎又将问题变得更加复杂。且不说啤酒的真伪，目前沈阳燕京啤酒有限公司已经拿出了单方的“诚意”——用20箱同种啤酒换回一瓶有问题的酒，但这种不等价交换又代表了什么？
夏日炎炎，啤酒已经是人们夏日消暑的方式之一，这种存有空药板啤酒的出现，确确实实倒了大众的胃口。虽然啤酒瓶内只有空药板，但田女士所说的“药啤酒”的可能，也无法排除。
律师说法>>>
消费者可多种渠道维权
辽宁欣合律师事务所的董文波律师认为，只要消费者掌握足够的证据，可通过多种渠道维权。田女士可以与啤酒公司进行协商，如果协商无果，可以到消费者协会进行投诉，同时还可以到法院进行起诉，啤酒的真伪到时一鉴可知。
同时，董文波律师还提醒消费者，维权要注意方式方法，不可触犯法律。应正确区分消费者正当维权行为与所谓的“恶意诉讼”尤其是敲诈勒索犯罪行为，他认为，消费者索赔金额是多少，对于区分正当维权与“恶意诉讼”、敲诈勒索没有多大意义。因为消费侵权纠纷，应遵循意思自治原则，双方完全可以就赔偿数额进行协商，协议确定的赔偿金数额无论是显著高于还是低于实际损失额，只要是双方当时真实的意思表示，只要未侵害第三人的合法权益，均受法律保护。
（责任编辑：吴佳子）
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