肖明超：消费者变革时代的OTC品牌营销

　　而反复的广告和品牌诉求会影响消费者的认知，今天电视广告最多的胃药广告，很多时候消费者会觉得这些胃药品牌的广告很烦，但是调查显示，这种反复的诉求却在一定程度上影响着消费者对胃药的认知，比如说消费者会认为斯达舒能治疗的病症是胃痛、胃胀、胃酸，为什么呢?因为它的广告里面就是这么讲的。而消费者认为吗叮宁治疗的是胃赌，因为吗叮宁的广告说要给消费者胃动力。

　　现在新媒体已经改变了我们过去传统传播的路径和方式，所以，OTC品牌的打造，不仅要借助传统的媒体，还应借助更多的新媒体，包括户外媒体，互联网，，移动电视、手机媒体等等。这些媒体的渠道和传播的路径，、药品企业利用的还不够，消费者的生活空间是快速改变的，他们的生活轨迹正在发生变化，如何去接触他们，这是OTC药品在品牌占领消费者头脑市场份额的时候需要思考的问题。

　　附图 不同OTC药品消费者媒体接触

数据来源：新生代市场监测机构2005-2007CMMS(中国市场与媒体研究)，中国30城市70000样本消费者调查。

　　在OTC的产品的功能和质量得以保证的前提下，OTC的药品将会和其他的消费品一样，离消费者越来越近，因此，消费者主导的OTC品牌时代已经到来，更多给予消费者教育与引导，按照品牌运作的方式来进行营销，已经成为OTC药品品牌迫在眉睫的问题。

　　(本文根据作者在2008医药品牌洞察与营销创新论坛上的演讲整理)

（实习编辑：陈文欣）

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