39网友对话三大医药电商：网上买药为什么？！

　　Q4：网友提问：在网上购药之后，网上药店如何保障消费者购药时的安全性呢？

　　开心人徐毅：与消费者网上无障碍沟通保障用药安全

　　很多消费者在实体门店时会遭遇引导性的促销，而这种促销对于消费者的病情认识并不准确。而在网上这种交流可能更真实，同时网上药店还配备专业的药师和医师，因此用户沟通是无障碍的。消费者在网上所获得的药品信息是更为详细、更为透明的，不仅可以看到这些药品信息还可以看到其他用户的评论，当你在购药的同时也可以看到其他用户的直接感受，同时电商也通过平时的用户关怀以及一些技术手段，保障用户的安全。

　　金象网罗玲支招：“三看”巧妙鉴别真假网上药店

　　关于安全性的问题，我也给消费者一些建议，首先是如何找到正规合法的网上药店？要“三看”。

　　1、正规合法的网上药店，在网站的首页顶端会展示国家认证互联网药品交易证书；

　　2、要看网站展示的内容是否齐全，一个正规的网上药店品类基本上是齐全的；

　　3、看购买完药品之后能否要求开发票？

　　当然在“三看”完之后消费者自身还是要有一定的鉴别能力，因为总有一些不法商家夸大宣传或者虚假宣传。事实上消费者只要选对正规的合法的网上药店，药品质量基本上都是有保证的。而从电商自身而言，我们金象网的药品与金象大药房的药品是同一库房，也就是说药品来源绝对合法，另外金象网也有药品经营GSP认证，从药品的出场、批发、连锁、批号甚至卖到顾客手中都是有记录备案的。因此如果药品的某个环节出了问题也是有案可查的。

　　另外由于网上药店的产品主打的是非处方类药品，在实体药店也是可以买到的，但是网上药店锁提供的药品信息、说明、用户评论都比实体药店的更为完善，同时还有专业的药师提供咨询，因此安全性是有十足的保障的。

　　药房网丁坡：电商全程跟踪保障药品质量安全

　　由于网上药店良莠不齐，许多没有资质的药店黑药店会给消费者带来很大的损失及危害，因此消费者首先还是要学会对真假药店进行鉴别。

　　而从电商自身出发，我们药房网严格恪守国家的规定要求，对于药品的整个销售过程进行跟踪，及时了解产品的信息，一旦有某种药品被责令下架，我们就会短信以及邮件通知我们的会员，您要的药品因为质量原因被下架了，如果您还需要该类产品，您可以选择其他同类产品，这算是我们对于会员对的一种关怀与回访。另外我们针对会员也推出了专业的客服团队专门为消费者解惑答疑。这些我想都可以保证药品流通过程中的安全。