核心提示:39健康网邀请到药房网市场总监丁坡、金象网市场总监罗玲、开心人网上药店市场总监徐毅这三位电商行业的高层与我们39健康网网友进行交流,解答消费者的困惑,揭秘电商行业的内幕,让电商从网上走向消费者。
Q3:网友提问:我朋友的父母因为年纪大了有一些慢性病,但是他们住在小县城,这种县级城市网上药店有办法给他们送货吗?配送是怎样的情况?
药房网丁坡:目前有消息称没有一家网上药店可以覆盖全国范围,当然药房网在不断的努力,现在一些地级市也有京卫大药房,基本上在当地药房可以买到的药品,在药房网即可以买到。我们在药品采购方面采取两种方式:一种是集采,集中采购;另一种是地采,采购地方的特色品种,解决了品类不全的问题。另外药房网可以通过当地的京卫大药房进行配送,就地配送,也可以解决县级市以及小城市的配送问题。
开心人徐毅:目前中国物流体系已经相对完善,一些物流公司的覆盖网点已经很完整齐备,其配送网点决定于物流商的配备能力,医药网商自己在选择物流商时可选择口碑更好,配送能力更强的物流商。另外提及农村二三线城市的用户,由于经济发展的不均衡、药品信息获取的不对称、医药流通的不充分,使得农村用户实际上有非常庞大的需求。而任何网上药店一定要面向全网用户,刻意地理化与区域化实际上是不合理的。
主持人:是否因为目前网上购药的群体主要集中在城市人群,所以目前的医药电商集中考虑城市用户的需求,而不太考虑农村或者二三线城市用户的需求呢?在这方面有些什么看法?
药房网丁坡:有需求即应关注。但是电商应当集中解决大多数人的需求,可能先从北上广开始,逐渐向地级市覆盖,满足所有有需求的人的诉求。