患儿就诊扎堆 一天跑两三家医院不可取

　　京城初雪立春后姗姗来迟，破60年最晚纪录。一冬无雪，为流感高发提供了可能的土壤。

　　“两月来，北京儿童医院和首都儿科研究所附属儿童医院的患儿日均门诊人次分别达到9850人次和7357人次，比去年同期分别增长了32.9%和10.2%。”去年12月29日，北京市卫生局发布紧急通告，建议患儿分流就近就诊，避免交叉感染，减少等候时间。107家设有儿科的医院，诊疗信息每日网上公布。

　　在流感高发期，治疗集中爆发的儿童感冒这种常见病，分流就诊无疑是一个有效的应对措施，但从推行效果看不尽理想，症结在哪儿呢?

　　经历

　　无处不排队，怎一个“难”字了得

　　元旦前后的北京异常寒冷。

　　凌晨5时多，天还没亮，寒风一阵紧似一阵，北京儿童医院门诊楼前已排起挂号的长龙。夹在队伍中间的市民李先生，不时回头望望，队尾越来越远，已然甩到了二环路。

　　入冬以来，呼吸道疾病集中爆发，儿童医院就诊患儿骤增，元旦前后达到了最高峰。

　　10天前，三岁的宝宝从幼儿园回家后开始发烧，入夜后体温近40℃!第二天，高烧还在持续，一夜未眠的李先生不敢再耽搁，带孩子直奔儿童医院。

　　“前后输了7次液，好了没两天，现在又出现反复。”不少患儿情况都类似。心急如焚的李先生希望孩子尽快好起来。“老请假，单位也不允许啊，再说了，看病过程也实在太痛苦。”

　　7点整，挂号时间到了，人群开始涌动起来。李先生挪动着冻得麻木的双脚，跟着队伍慢慢前移。距离取号的分诊台越来越近，大家彼此也贴得越来越紧密，李先生不由自主地被人流裹挟前行。

　　“内科专家号，7块的!”人声嘈杂中，李先生冲着分诊台医护人员大声喊着。终于拿到了!他握紧号条，从人群中“杀”出，转身又加入到另一支队伍——排队交费挂号。这时，他才看了一眼手中的号条：“569号”。

　　“宝宝妈，号挂上了，569号，快准备准备……我一小时后到家接你们。”李先生掏出手机给妻子打了个电话。挂机后他注意到时间显示：7：50——为了这张号条，在寒风中他苦等了120分钟。

　　两个多小时后，李先生带着孩子再次回到儿童医院。

　　候诊、就诊、血常规化验、交费、取药、雾化治疗……排队是每一个诊疗窗口都必须经历的程序，眼前乌泱乌泱的人群让他眼晕，楼上楼下不停地折返跑，腿儿也被蹓直了。

　　接下来是排队等输液，最漫长的等待开始了。

　　“请654号××到治疗室。”提示广播不停地叫号。李先生看了一眼妻子手里的输液号：1071。“前面还有300多个号，啥时候才能排到?”精疲力竭的他抱着打蔫的女儿，宝宝小脸烧得通红，他轻轻地贴了下她的额头，依然滚烫。

　　漫长的两个半小时终于过去了。

　　“劳驾，借过一下!”李先生弯着腰，抱着刚扎上针的宝宝，吆喝着，妻子高举着输液袋，小心翼翼地绕过密密匝匝的人群，搜寻着空位，到处座无虚席。无奈之下，只好与别人拼了一把坐椅。

　　输液区里，患儿的哭声此起彼伏，焦虑的家长之间也时有口角，空气中混合着各种难闻的气味……

　　前后输液十天，李先生的宝宝又恢复了健康。现在，跟同事一提起儿童医院的就诊经历，他就皱着眉头直犯怵：“人忒多了!”可孩子生病，不去儿童医院，还能去哪呢?

　　现场

　　一方人满为患，一方有潜力可挖

　　实际上，李先生在儿童医院的看病经历，很多家长都有过。春节前，记者跑了包括儿童医院、综合医院儿童门诊在内的多家医院，发现有些“旱涝不均”。

　　春节前的一天早上7点，在复兴门北大街二环路儿童医院一侧，记者看到不少家长抱着患儿，急匆匆地朝医院奔去。

　　拐进儿童医院地界，虽未看到几天前媒体镜头中出现的排上二环路的挂号大军，但双行排列的队伍已排到医院急诊大楼门前，如单行排列，队尾早就该上二环辅路了。

　　在儿童医院狭促的地面上，停满了私家车。记者在停车场入口处，被那壮观的场面吓了一跳：两排汽车，沿着黑龙江宾馆向北排去，队尾甚至拐进了月坛南街。

　　“凌晨4点钟就有车进来了”，一管理人员称。“过了6：30就没地方停车了”，在一旁等候车位的私家车主也说。

　　步入门诊大楼，从地下一层到地上三层，满眼都是患儿和家长。在内科诊室分诊台前，电子屏幕上反复显示着候诊号码，广播在同步滚动播报，病历本摆满了分诊台。一位负责看护儿童游戏设施的大姐告诉记者，这种情况已持续了一段时间，人多的“脑仁儿都疼”。

　　随后，记者又来到了输液大厅：放眼望去，到处都是在输液的患儿，每一个挂钩上至少吊着两个药液袋。找不到挂钩的家长想出各种招数，或就地取材，或自带粘钩，或直接举着药液袋。

　　一方面，患儿太多就医难;另一方面，儿童医院的医护人员高负荷运转，承受着巨大的工作压力。

　　记者注意到，二三层的内科诊室各有十余位专家在同时出诊，即使这样，门口候诊患儿仍然排起长队。在二层一个诊室，一位副主任医师忙得无暇喝水，卫生间也顾不上去，午饭一推再推，一上午接诊了五六十位患儿。“工作强度大，精神压力也大。”她说。

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