广州挂号公司进驻医院兜售专家预约卡

　　为挂到专家号，很多患者不得不很早到医院去排队等候。

　　“××医院拥有大批著名专家，患者看病却深受难挂号之苦，因为这么稀缺的专家号源，都被广州一家挂号公司垄断，变相无限量地销售公司的挂号卡，以牟取暴利！”这是日前在国内某知名虚拟社区“患者心声”版块引发众多回帖的一个“声讨”帖——详情：挂号公司暴利垄断医院专家号

　　其实，挂号公司已在广州“流行”多时甚至进驻医院，不过一直有着很大争议甚至随之出现号贩“炒号”现象。记者了解到，广州绝大多数医院都按比例放号给挂号公司，有的还通过实名制核查身份证防范“炒号”。

　　直击：挂号公司医院办公兜售预约卡

　　“您还在为长时间排队挂号烦恼吗？一卡通用超过25家大型知名医院，能让您足不出户即可预约专家，享受准VIP式服务……”这是昨日记者在网友“声讨”的××医院挂号大厅，在热情的挂号公司工作人员递给的《挂号指南》宣传单上看到的。

　　就在该院挂号窗对面，有一个小柜台，上面写着“预约挂号”。相较医院挂号窗前的人头涌涌，这边预约挂号柜台也不乏人问津。预约挂号柜台的三位工作人员身穿护士服，但记者发现她们的胸牌显示是一家健康网公司。

　　工作人员热情地向记者推荐挂号卡，并表示办他们的卡不仅能在该院使用，还能在市内多家合作医院使用，甚至在国内部分城市的医院也能通用。这家挂号公司提供多种服务，其中最多人买的是一种预约挂号卡，60元的年费，可以帮病人提前两天在网上或者电话预约专家号。在《挂号指南》中，附有各家医院各专家详细出诊时间和预约挂号程序。

　　上午9时多，来晚了没挂上专家号的黄姨(化名)当场就办理了一张预约挂号卡。她对记者说：“我排队排怕了，今天来晚了又得明天，这样来回折腾，还不如花60元办个卡就能解决问题。”据记者向几位办卡的市民了解，他们都表示很信任这个预约卡，其中主要的原因是他们是在医院办公，看上去很正规，也应该是医院方面允许的。

　　不去挂号公司预约，自己排队能挂上号吗？早上8时不到，该院挂号大厅内已经排满了人。记者随意挑了个出诊专家的名字，到挂号窗去问，此时还能挂上。到了8时30分，记者再次询问，该专家的号已经挂不上了。到了9时以后，记者看到，挂号大厅的人明显少了，而且一般都是来挂普通号的。

　　医院：

　　只放出10%门诊号

　　针对挂号公司分流医院优质资源问题，记者找到了该院门诊部负责人，她告诉记者：“我们仅仅只将10%的门诊号放给挂号公司，其余90%都留给直接来医院挂号看病的患者。而且10%是包括普通门诊号在内，并非全都是专家号。” 她表示，“据我们了解，广州市内预约挂号比例最高的是某大型三甲医院，他们通过挂号公司实现预约挂号的比例高达患者人群的50%。”该负责人表示，现在几乎广州市内所有的三甲医院都有与挂号公司合作，因为自己建设网络平台必须投入巨大人力物力。像我们只向挂号公司收取固定管理费，并不从中提成。

　　措施：

　　实名制挂号防“号贩”

　　记者从该负责人处了解得知，为防止发生恶劣的“炒号”事件，该院从今年8月开始实行挂号实名制。记者昨日在该院门诊大厅显眼位置看到一张《关于整顿挂号秩序的通知》，其中写道：“为了防止少数人利用我院的医疗资源牟取暴利，我院门诊将实行实名制挂号。 前来挂号者须携带本人身份证及就医者的相关身份证明。对不符合实际情况或不配合保安员工作的将取消其挂号资格……”

　　医生也买自己

　　医院的预约卡

　　陈医生是该院某外科医生，他姐姐患有慢性胃病，经常要到医院复诊，对于如何保证每次都挂到专家号是他最头疼的问题之一。

　　陈医生说：“由于姐姐看病的那个科室我也不熟，所以得自己排队。每次都是早上7时30分之前排队，但长期这样我吃不消，于是干脆给姐姐买了个预约卡。我觉得这样方便了不少，特别是对于需要经常来医院看病的病人。60元能让我少折腾去排队，我觉得很值得。即使我内部有关系可以帮忙挂号，我也觉得不如选择预约卡，每次都托人挂号，要付出的人情绝对比60元的年费要贵。”

　　质疑声

　　对于医院放号给挂号公司的做法，不少市民和网友表示难以接受现行做法，纷纷表示：“社会变了，有钱就什么都可以……”“医院的专家资源就是公共资源，不应让公共资源被某些人用来牟取暴利”。

　　市民刘先生无奈地告诉记者，在大医院如果想不辛苦排队又顺利挂号，就算不遭遇“挂号公司”，也会被各个医院内部的“导诊服务”和自费“特诊”所引导，只有花钱买方便。

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（责任编辑：吴佳子）

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