上海：超七成女性医护患职业倦怠 压力高于白领

　　据《劳动报》报道，这两天，南京一护士疑被病人家属殴打致残的消息在网上再度引发高度关注，一线护士工作生存状态堪忧。在“三八妇女节”来临之前，复旦大学公共卫生学院与上海市医务工会昨天联合发布医务工作者工作压力和职业倦怠调查报告。报告透露，上海三级医院护士每年流失率高达10%，在女性医生和护士中出现职业倦怠率的人达到77%。

　　工作压力高于白领

　　本次调查在上海8家三甲医院开展，采用分层等比随机抽样方法，发放调查问卷2500份，回收有效问卷2445份，其中1769人为女性。调查显示，在三级甲等医院中女性占职工人群的近72.4%，受访女性医护人员中工作压力偏高者占74.1%，而男性为68.3%，女性明显高于男性。分析显示，30-40岁年龄段的女性医护人员的工作压力最大，压力高者分别占77.7%和77.3%。女性医护人员的职业压力来自于哪里？调查显示，工作要求高、社会支持不足是主要原因。调查中发现，认为职业付出和回报失衡的人占30%，其中30岁以下和30至40岁年龄段的人群中怀有这种感受的比例最高，达到近40%。课题组把医护人员的这种工作压力与其它行业人群做了比较，发现医疗行业中的工作压力问题是相当普遍的，显著高于传统的制造业和写字楼的白领人群。

　　年龄越轻职业倦怠越高

　　医疗行业中女性的职业倦怠问题也很突出。课题组负责人之一的戴俊明教授透露，调查结果显示女性医护人员的职业倦怠率达77.0%，其中严重倦怠率达16.3%，而男性职业倦怠率为67%，严重倦怠率为11.3%。女性职业倦怠现象明显比男性更严重。比较不同年龄段发现：女性30岁以下的职业倦怠率为80.5%，30-40岁年龄组为82.2%，远高于男性。其中，护士岗位的职业倦怠率最高84.1%，其中严重倦怠率为24.3%。戴俊明表示，轻中度职业倦怠造成的工作效率损失是无职业倦怠者的3倍以上，而严重倦怠造成的工作效率损失可达10倍以上。

　　调查发现，面对职业倦怠，不少医护人员选择“用脚投票”自动离职。据不完全统计，目前三级医院护士的年流失率约为10%左右，这在接受多年培训后才有任职资格的行业而言是相当高的。分析显示，女性职业倦怠普遍存在的原因既有工作压力大、工作付出多、回报相对低的问题，又和女性在30岁左右需要生儿育女、承担更多家庭责任有关。

　　鉴于医疗行业工作压力普遍存在，课题组呼吁，实现医护人员体面就业，不仅需要社会关爱，更需要顶层设计和政策支持。

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