公众对山西省文水县人民医院“老人病危求救医生却在拍照”事件的记忆尚还犹新之时,吉林省榆树市人民医院又发生了“医务人员接待急诊患者推诿延误处置”事件。
8月8日晚,吉林省榆树市互联网信息中心官方微博发布了榆树市卫健局“关于榆树市人民医院医务人员接待急诊患者推诿延误处置事件调查处理的通报”,尽管医务人员的行为并未对患者造成严重后果,但处罚相当严厉:
对榆树市人民医院急诊科两名值班医生给予辞退;
对急诊科主任给予行政处罚,罚款2000元,在全系统通报批评;
对神经外一科值班医生给予行政处理,全院通报批评;
严肃追究主管副院长和院长的责任;
对榆树市人民医院主管急诊科和住院处的副院长田某某给予行政警告处分;
对院长张某某进行诫勉谈话。
(党纪政纪处理按纪委监委规定程序办理)。
据“榆树发布”通报内容,事件发生于8月3日晚7点30分左右,患儿毛某某因外伤到榆树市人民医院就诊,急诊科及神经外科一疗区相互推诿家属往返三次,延误处置引起家属不满。“新京报”的报道中称,直到凌晨4时左右才有医生给孩子进行了处理。
事件发生后,榆树市卫健局于2019年8月5日召开紧急党委会,成立调查组立即展开调查工作,查明原因,明确事故责任人,并积极与患者家属沟通真诚致歉妥善治疗,患者是轻微擦伤,现已在家自行养伤。并在全市范围内加强医疗行业作风整顿,深入开展专项整治行动,切实提高医疗服务水平,保证患者权益,避免此类事件再次发生。
一个只需简单处置的轻微擦伤,却因医生间互相推诿,令患者及家属在医院几乎耗了整晚才得以处置,事件最后以涉事两名急诊值班医生被辞退、其他相关人员被行政处罚而告终,此事令人叹息之余,也为从业者再次敲响了警钟。
急诊实行首诊负责制,不得以任何理由拒绝或推诿急诊患者。早在2009年就已被写入当时卫生部印发的《急诊科建设与管理指南(试行)》之中。2012年,北京市卫生局印发了《关于进一步加强医疗机构急诊工作的通知》,提出拒绝和推诿患者的医疗机构,不得参与医院评优和医院等级评审。
榆树市人民医院推诿患者事件发生在8月3日晚,在前一天(8月2日)国家卫生健康委办公厅刚刚发布了“关于通报文水县人民医院有关事件的函”。
对文水县人民医院“老人病危求救,医生却在拍照”事件,函件中称该事件是由于医务人员“以病人为中心”的理念淡漠、质量安全意识淡薄、风险防范意识不强等引发的。事件性质恶劣,造成了不良的社会影响,损害了医疗行业的整体形象。
并要求地方各级卫生健康行政部门和各级各类医疗机构要充分汲取此次事件的教训,引以为戒、举一反三,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,提高医疗服务质量,强化风险防范意识,加强医德医风教育和工作作风建设,保障医疗质量和患者安全。
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