家住太原的崔女士,5日因为急发腹痛,慕名前往省级三甲医院山西医科大学第一附属医院就诊。不料,在抵达医院长达四十分钟的时间内,已经昏迷的崔女士被推在车上,在门诊、急诊、住院部三个部门之间转来转去,连连遭遇了“找不到”医生的怪事。
5日10时,崔女士在朋友李小姐的陪同下来到山西医科大学第一附属医院。抵达医院时,剧烈的疼痛已经使崔女士大汗淋漓昏迷不醒。情急之下,朋友只好将崔女士抱起,跑进了医院的急诊部。接待人员拨打了几个电话,然后告知说:急诊部医生正在做手术,已经给妇科门诊医生去电,由一名护士带崔女士去门诊就诊。
然而在门诊候诊室,崔女士一行被挡在了门外,由护士一人前往门诊诊室。几分钟后,这位护士从诊室出来,很无奈地告诉李小姐:“他们(医生)都不管,没有一个医生愿意接诊。”
此时,看着昏迷不醒的崔女士,李小姐不顾候诊室导医的阻拦,跑到了门诊部左边的一个诊室。李小姐跟坐诊的医生解释:外面的崔女士已经昏迷,怕有生命危险,恳请医生先给看一下。
听完这一切,这位门诊医生却只是表示:“急诊室没有给我们打电话,你去找218诊室的医生。”
李小姐赶紧去了218诊室,并确认正是这位医生刚才接到了急诊的电话。听完李小姐的描述,这位年轻的医生只冷冰冰地抛出了一句:“没看到我们这里这么多病人吗?你去专家门诊那里,他们那里人少,让他们看。”
李小姐再次跑到了一个专家诊室。一位头发花白的医生正在接诊,听了李小姐急切的描述,这位专家只说了一句:“你去喊个人跟你一起来。”
听到这话,李小姐这才暗暗放下些心,赶紧跑去叫来带队护士,一起推车来到专家诊室。“我现在赶紧去挂号吧?”李小姐问。这时,专家看到崔女士已经躺在车上,脸色却顿时一变,一边回答“别急”,一边转身到了楼道,高声质问候诊室导医:“是谁放他们进来的?谁让你们放他们进来的?”
就诊再次遭拒,不得已,护士只好带崔女士一行来到住院部的四楼,在这里,一位女医生出来接诊。此时已是上午10时40分左右,距离崔女士到达医院已经40分钟。
崔女士的腹痛终于解决了。但她说,回头想来,这样的就诊经历实在令人后怕。
医生每天要接诊许多患者,很忙很累很辛苦,大家对此也都能理解。但是在患者病情危急已经到了昏迷的时刻,偌大的一个省级三甲医院,却找不到一个能给患者看病的医生,能找到的医生还在彼此推诿,这种现象是否事出有因?
到医院就诊,究竟该到急诊还是门诊,患者有时确实搞不清楚。急诊不能接诊时,应该往哪里转诊,医院对此是否应该有个制度?既然进了医院,还有医护人员的带领,结果竟然还是“无医可寻”,不能不说明医院的就诊流程存在问题。
(责任编辑:危艺)
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