近日,《中国移动互联网发展报告(2013)》发布,据报告统计数据显示,去年中国移动购物市场交易规模突破500亿元,达到550.4亿元,比2011年增长380.3%。快速发展的移动互联网市场让越来越多的电商大佬开始在新的领域进行角力,其中,金象网也早已暗中布局,开发手机购药应用。近期,“买药上金象网”客户端已经上线至APPSTORE和各安卓电子市场,为用户提供下载和购药服务。
“为何要将客户端命名为‘买药上金象网’?”面对这个提问,金象网CEO牛征曌认为,用户在电子市场的列表中看到这个名称,会很清楚地了解这款应用提供的功能,也能非常容易地识别我们的品牌。
另外,2007年,金象网作为首批上线的药品零售网站上线,启用‘买药就上金象网’为网站的宣传语,希望用户能够了解网上也可以买药,金象网是在互联网上购买药品的首选。
历经6年的发展,金象网已成为100万用户信任、信赖的网上购药网站。而面对移动互联网,我们必须拿出“一切从零开始”的态度,从无到有地培养我们的移动互联网用户。从这个角度来讲,这个名称也是我们品牌和定位的回归,金象网一直希望为不同领域的用户提供专业、优质的药品零售服务。”
药品更适合手机端进行购买
“服装、书籍、电器……越来越多的商品已经开始触及移动端,那么,药品作为一种特殊的商品,是否是具备移动互联网的购买特性呢? ”记者再次提出疑问。
牛征曌表示,通过我们的客户端,用户进行自助购买的商品是以日常用药为主的非处方药,用户通过商品名称、图片、剂型、规格等少量信息就可以进行自主判断。在这一特性上,药品与服装类商品相比较,并不需要大量而精美的图片进行展示,用户也没有尺寸、颜色等细节的纠结,如果需要专业的药师咨询,只需一键拨打药师电话,就可以获得指导。
药品本身属于被动消费商品,我们要做到的就是让用户从不同的纬度快速地查找到所需的商品,为此“买药上金象网”的主页面只包含六个按钮,分别进入到日常用药、营养保健、医疗器械、隐形眼镜的四个热销的商品分类,同时为用户提供条码购和查看订单、物流信息的两个功能入口,方便用户快速查找商品,掌握订单进展。”
激活和订单是最高认可
6月14日是金象网移动团队值得纪念的日子,因为在这一天,“买药上金象网”客户端经过近一个月的漫长排队和等待,终于在APPSTORE首发上线。
“用户的下载,激活和购买是对我们客户端的最有力的褒奖。我们记得,6月14日,上线当天,我们的后台就产生了近10笔的订单,此后每天来源于移动端的订单不断攀升。在快速处理和配送用户订单的同时,我们也不断地收集用户的反馈意见,进行应用修改,并在一个月内完成了三次升级。这个频率远远高于金象网的网站改版频率。”牛征曌笑着说。
“我们将在IOS版本收集的用户反馈和提升经验复制到Android版本,在获得了相对稳定的运营后,在7月中旬开始将‘买药上金象网’推广到各安卓电子市场,现在,只要用户在电子市场搜索‘买药’或是‘金象网’这样的关键词,都可以很快查找和下载我们的应用。而我们相信,我们对于用户的最大价值或许不是为大家提供锦上添花的东西,但我们一定会为用户提供雪中送炭,病中送药的服务。”
为了鼓励用户尝试下载和购买,金象网将优惠政策不断向移动端倾斜,从上线开始一直使用全国免邮政策,8月份还将上线满额返券优惠,以此来鼓励用户的购买和体验。
就在去年,还有人反对“移动互联网”的概念,而现在,“未来的互联网将以无线接入为主,有线互联网将只是互联网的一部分”正在成为共识。用户和终端的高速发展,奠定了移动互联网的巨大市场。我们的手机在安装了很多玩乐的游戏后,也应该为我们的健康留有一席之地。
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