富士康事件暴露出员工心理干预机制不完善

　　最后是行为上的变化，表现为吸烟次数增多，喝酒解愁、无端地发脾气、不关心子女和家人、工作效率低、离职、缺勤、迟到、旷工、总去卫生间、过食、吸毒、自杀等。

　　孙红说：“现代社会，各行各业的员工几乎无一例外都能感受到强大的压力。一个人自己内心力量是否足够强大、社会支持网络是否良好，是判断一个人逆商高低、会不会出现心理问题的关键。”

　　员工心理问题可能影响企业效率和效益，企业管理层的心理问题可能导致决策失误等严重后果，特殊行业员工的心理问题甚至还可能给社会和环境造成灾难。

　　职业倦怠成为心理健康死角

　　中国人力资源开发网《中国“工作倦怠指数”调查结果》发现，有70%的被调查者出现工作倦怠;《中国员工心理健康》调查结果表明，有25.04%的被调查者存在一定程度的心理健康问题。

　　但是，在我国，员工的心理问题较少被关注。中国员工心理健康工程执行主任王伟指出，员工以忠诚、遵从和努力作为条件来换取工作稳定性的情况已不复存在，一些员工不再像以前那样努力工作，开始出现职业倦怠、精神萎靡。这些心理健康的死角，却被我们很多标榜“以人为本”、“员工第一”的企业忽略了。

　　自从2007年开始，孙红带领团队在北京世纪坛医院、石景山医院、宣武医院先后给医护人员实施免费的员工援助计划。但是孙红发现，接受服务的多为护士、低年资医生，管理者往往意识不到实施员工援助计划的重要性。

　　“这其中有文化观念因素、也有经济方面的因素。”孙红说。人们普遍认为心理疾病就是精神病，是一件羞耻的事情。另外，社会上一些提供员工援助计划服务的组织要价很高，没有一定经济实力的企事业单位不肯为此投入太多。实际上美国有调查显示，企业为员工投入1美元，可节省运营成本5—16美元。

　　近日，中国员工心理健康工程正式启动。该工程是以国外的员工援助计划为基础，并结合我国国情而制定的一个关心员工心理健康的系统工程。工程心理学专家团队将深入签约企事业单位提供服务。如今，中国员工心理健康工程已有签约心理机构600多个，签约心理工作者数千人。近百家企业成为签约客户，主要涉及通讯、金融、销售、IT、冶金等行业。

　　上世纪80年代，国际公认的员工援助计划由美国进入中国，从2001年起国内的一些企业开始重视心理培训，但规模不大，也非常零散。孙红认为，应加强领导层对员工心理危机问题的认识，纠正民众对心理问题的错误认知，加大专业心理工作者的参与力度，同时还要解决员工援助计划的本土化问题。

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（实习编辑：卢凯阳）

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