预约门诊开张 尝鲜市民很少 不知挂哪科成壁垒

　　今年1月1日，市民想去医院看病，足不出户鼠标轻点或拨打电话12320，就可以预约挂号了。郑州市13家二级以上市直医院，纳入联合预约挂号系统。

　　预约挂号服务究竟方便不方便?记者调查发现，预约挂号作为新生事物，鲜有市民尝试。不少市民表示，预约挂号系统还有一段路要走。

　　体验

　　30分钟不到

　　凭身份证到医院轻松看病

　　预约挂号实行后，市民只要拨打电话或登录医院网站就可申请挂号，到了约定时间直接去对应科室就诊，大大节省了排队时间。

　　1月2日，记者以患者的身份登录郑州市卫生信息网，点击进入预约专栏，选择专家，不到5分钟，轻松预约了郑州人民医院心内科一位专家。

　　昨天，按预约时间，记者来到郑州人民医院，领取预约号。

　　在预约门诊窗台，工作人员对照了记者的身份证和“流水号”后，核实两者和网上预约的情况一致后，让记者去挂号处挂号，领取一张挂号单。记者看到，挂号单上直接盖着“预约挂号，优先就诊”的章。

　　在心内科，有一名患者正在看病，还有5名患者在等待就诊。这位患者刚看过病，记者就被叫了进去。“按规定，预约患者优先看病。”这位医生说。

　　前前后后，记者看病时间不超过30分钟轻松搞定。

　　现状

　　挂号情况不太火

　　提到预约挂号，不少市民表示赞同。一项调查显示，七成受访公众对“预约门诊”充满期待。但遗憾的是，目前郑州市预约门诊平台并不太火。

　　昨天下午，记者一走进郑州人民医院大厅，就发现西侧“预约挂号取号处”的牌子分外醒目。几名市民正在那里围着护士咨询。

　　专门负责预约挂号的护士邵冰瑞说，市民只要通过12320服务热线，或直接通过网络，就可预约就诊时间，非常方便。他们从去年12月26日开始试运行，情况还不错，元旦正式运行后，因为过节，预约没有预期的多，病人爽约的事情也时有发生。

　　也有市民对此并不热心。排队挂号的孟女士说：“看了这么多年的病，都是得了病到医院来挂号，虽然费点时间，但心里踏实。”

　　昨天，在郑州市一家医院，记者发现，这里的预约窗口处一个人也没有。工作人员说，平台试运行期间，来这里预约的人还挺多。元旦这三天，一个网上预约的记录也没有。“可能元旦放假，市民比较有时间，来这里排队的人比较多吧”。

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