——经济低迷令美国百姓捂紧钱袋
现金流是当下人们最关心的问题,尤其是那些担心自己随时可能失业而付不起信用卡账单的消费者们。这些忧虑极大地影响了他们购物时做出决策的过程,分析人士如是说。
消费者消费行为的一个显著变化,是在选购各类型产品时压缩开支,尤其是健康类产品。毕竟,这类产品需要长期购买并使用,在手头现金有限的情况下,消费者迫于压力很可能会减少这方面的支出。
当然,这对于药品零售商们来说,也并不全是坏消息。有研究报告显示,15%的消费者更多地选择了自我药疗,同时减少了去看医生的次数。83%的受访者表示,他们在服用营养补充剂,还有81%的人说,他们正借助健康的生活方式帮助减少医药费用开销。
在这种情况下,更多的消费者开始转向购买非处方药(OTC)。例如,很多消费者会选择购买那些能抑制多种症状的产品,希望能减少购药的数量。和6个月前相比,25%的消费者使用的OTC更多了。
另一个明显的趋势是自有品牌的产品受到了欢迎。数据显示,在零售药店的销售中,自有品牌OTC的增幅要高于任何一个其他类别。2008年,各药店自有品牌的产品销售都有了很大提升,到目前为止,还没有迹象显示这一领域的增长速度会放缓。
消费行为变化的另一新特征是优惠券的使用。越来越多的顾客开始使用优惠券购物,而且很多人只买打折商品。冲动购物型的顾客正在减少,更多的人选择在自家厨房列出购物清单,然后到商店按图索骥。调查显示,2008年初,在家里做出购物决策的消费者占到60%;而到了2008年底,这个比例已经上升到了75%。
(实习编辑:张燕飞)
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