这种装置被安装在OTC产品区，以触摸屏的方式与消费者实现互动。该设备会对消费者提出问题，以了解其亟待治疗的病症的状况，然后再推荐出一系列的对证药品。
Longs的首席市场官拉里·盖特解释说，消费者有太多的OTC产品可供选择，因此他们需要一个互动的模式，通过沟通之后找出最合适的药品以迅速消除患者的病痛。
目前，“药师助手”能为患者提供针对三类疾病的咨询服务，分别是感冒、消化系统疾病和皮肤问题。在选择了疾病类型之后，该设备会列举出一系列的症状供消费者选择，最后，系统会针对不同病症给出自己的建议。此时，消费者通过一个按钮还可以进一步了解各个药品的具体信息。值得一提的是，这套设备能接受语音指令，还能够提供西班牙语的服务。
除了为患者提供诊断和推荐药品服务之外，这套设备的功能还包括促进特定产品或有着广告投入的产品的销售。
“在竞争激烈的市场之中，广告商和零售商都在寻找更具备互动性的传播途径，以求与消费者建立联系，并最终促进销售。”正是认识到这个需求，位于加利福尼亚的软件公司Evincii才开发了这套系统。
（责任编辑：姚青）
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吕崇江主治医师广东省中西医结合医院擅长领域：感冒、咽痛、发热、咳嗽、哮喘、鼻炎、口疮、厌食、腹痛、腹泻、便秘、胃炎、遗尿、多汗、抽动、失眠、结石、湿疹、皮癣、荨麻疹等病症，对痛经、手脚冰凉、不孕不育、月经不调、乳腺增生、胃下垂、关节炎、脉管炎、颈肩腰腿痛、肿瘤等疑难杂症有独特疗法，并专于术后体质调理和亚健康保健。
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