张黎刚：手机在个人健康管理上将大有作为

　　手机，现在的手机早已经远远超出了打个电话、发个彩信的作用，在张黎刚看来，借助移动互联网技术的发展，手机将是一个进行个人健康管理的绝好平台。

　　作为获得2011中国健康年度总评榜最具影响力健康博客微博大奖•锋锐人物的候选人，爱康国宾董事长兼CEO张黎刚在接受39健康网专访时表示：就目前来说，传统互联网作为传媒在医学上的应用并没有得到革命性的发展，但是无线互联网有可能改变这一切。微博等新技术的出现拉近了消费者与医疗服务提供者之间的距离，而将来控制个人健康的信息平台将会是手机。

　　放弃背后的坚守

　　“张黎刚，爱康国宾董事长兼CEO，上学时和朋友创立了哈佛中国论坛，退学创立了E龙网，后选择了健康管理，自认为“医学+信息”能给医疗服务模式带来一场革命。”打开张黎刚的微博，可以看到这样几句简短的简介。

　　其实了解他的人都知道，张黎刚，一名成功的商人——搜狐网元老、E龙网创始人以及现今爱康国宾董事长和CEO，从容的游走在各行各业之间，而他的每一段经历都在行业内影响深远。

　　自1998年，张黎刚回国在搜狐公司历任产品开发部经理、总监，让搜狐从一个单纯目录搜索网站变成全方位的中文门户网站；1999年，他放弃搜狐的大好前途，选择创办E龙网，并让E龙网成功在NASDAQ上市，成为中国最大的商务旅行与城市消费服务公司；2003年，他又选择了离开，来到爱康……

　　从他的经历来说，张黎刚总是在不断的放弃，也在不断地进取，永不停息的创新。以他自己的话说就是“一直在追求能体现自身价值的东西，内心深处希望找到一个平台…”。

　　“爱康国宾目前的平台，很接近我内心深处一直寻找的那个平台，不过还没有达到。现在这个平台上的医学与IT技术的融合还有限，智能化程度还不够，客户体验有待提升，希望有一天这个平台能够真正实现任何人、任何地、任何时能够享受到360度的健康管理服务。”

　　发展中的爱康国宾

　　健康管理是指对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测和预防的全过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康效果。为推广健康管理的理念，帮助人们在疾病发生的早期、尚未发展成不可逆转之前，用有效的干预手段来延缓其发病的进程，张黎刚及其爱康国宾一直在进行着不懈的努力。

　　爱康国宾是由爱康网和国宾健检组建成立的联合服务机构，为个人及团体提供从健检、医疗、家庭医生、慢病管理、健康保险等全方位个性化服务，帮助其全面摆脱亚健康、预防慢性病、解决就医难，同时，爱康国宾为保险公司和医疗机构提供第三方的健康管理服务以及客户关系管理的解决方案。

　　不过，在2004年张黎刚开始爱康网的创业时，是希望打造一个第三方的网络平台，把消费和医疗服务之间对接起来，但当时的医疗服务资源稀缺，单一的线上网络医疗平台根本无处立足。张黎刚不得不改变策略转战线下，通过并购建立属于自己的体检中心。2007年，爱康与国内体检连锁企业上海国宾体检，以换股的方式合并成爱康国宾，随后继续扩张，声势渐增。

　　将爱康网和国宾体检中心合并后的爱康国宾，软件体系迅速整合统一，并充分利用IT的手段来建立规范化、标准化的服务。无论预约还是采购，都是完全电子化的。合并后的爱康国兵具有更好的扩张性，能充分适应和满足客户个人化的健康管理需求。

　　而爱康国宾这种直接为个人提供各方面健康管理服务的机构，无论从市场需求还是从资源整合能力来说，其发展潜力都是巨大的。它在将来极有可能是国有医疗机构不可缺少的补充部分，甚至在疾病预防、疾病检测、疾病诊断方面超越现有的国有医疗机构。

　　突出IT特色的医疗服务管理

　　健康管理并不是爱康国宾的原创，而且类似的公司也出现过。不过在所有健康管理公司中，爱康国宾的一个特别的创新优势，就是将IT技术与医疗服务相结合。爱康网的创业者，既有很强的IT背景，同时也有很强的医疗背景，两者的结合将创造其他公司无法相比的核心竞争力。

　　“有什么样的服务能够更好地满足客户需求，我们就增加这样的服务。”张黎刚说，“健康管理公司，最根本的，还是提供医疗相关的衍生服务，但IT手段能够融入到公司服务体系的方方面面，怎么样借助IT，能够让医疗服务做得更好，飞得更高，我们就会怎么去应用它。”

　　爱康国宾是基于先进的IT信息技术所搭建起来的沟通网络平台。在新形势新技术下，这一平台也在不断发展和完善，比如通过微博、手机客户端产品，甚至新生的无线医疗产品等，给用户传递优质的医疗服务、疾病监测、保健指导等健康管理内容，这都是爱康国宾正在尝试的。

　　互联网发展 健康管理迎来“春天”

　　张黎刚从未把爱康国宾局限于一个体检中心，而是定义为一个平台。后者和前者的区别在于具有非常好的扩张性，更能满足客户的个性化健康管理服务。随着互联网的发展，微博的出现，让医疗保健行业更加市场化、透明化的同时，也提供了更多快速沟通的新渠道。

　　张黎刚表示，其实传统互联网作为传媒在医学上的应用并没有得到革命性的发展，不过无线互联网有可能改变一切。特别是微博等新技术的出现，拉近了消费者与医疗服务提供者之间的距离，而手机也将成为控制个人健康的信息主平台。

　　健康管理是医学与信息技术的结合，只有将两者结合起来才能发挥价值。张黎刚始终认为“医学+信息”能给医疗服务模式带来一场革命。而在互联网新形势新技术下，相信健康管理必将迎来它发展的“春天”。

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（责任编辑：王小楠）

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