解决医患矛盾要增强相互信任

　　【39评论】近日，网络和报纸上流传着一个“8毛钱治好10万元病”的故事。故事发生在深圳，说出生刚两天的宝宝便秘，在照了十几次X光、做了100多项检查后，深圳儿童医院作出诊断：要动大手术，花费约10万元。而患儿父亲陈先生将孩子抱到广州市儿童医院治疗时，仅花8毛钱就“搞定”。

　　此后两天，受到“8毛钱治好10万元病”故事的影响，又有三个类似病情的患儿，因家长拒绝手术要求保守治疗，造成其中一位新生儿不得不在消化道穿孔后进行手术和造瘘，现在仍在重症监护室抢救。

　　改革开放以后，国家逐渐减少对医院的补贴，把医院推上市场，而不是过去那种靠国家补贴的非盈利单位；更由于成千上万的医护人员进入医疗单位，致使医疗单位的财政更加困难。解决这个困难的办法就是提高治疗费用。由于医疗费用的大幅度提高，也由于少部分医务人员缺少医德，更由于媒体的恶意宣传，致使医务人员与患者的关系越来越紧张；同时，过去的白衣天使，现在却成了人们谴责的对象，快到了谈医色变的程度了。

　　医务人员中有少数害群之马是不可置疑的，但媒体过分的宣扬也是造成医患关系紧张的一大原因。病人治病，相对医院来说，的确是弱势群体，但媒体打着保护弱势群体的幌子，有意无意的扩大医疗事故、医生收红包、收回扣的报道，也是很不负则任的。 广东省卫生厅厅长廖新波在自己的博客里公开指出，“10万元手术的病却被8毛钱治好了”这场闹剧，公众很自然地想起一个“大检查”与“大处方”根源问题。当事件的开始时，我很不愿意将事件的事由与“趋利”和制度结合在一起，因为，事件的本身就是一种技术诊断的问题，所有所谓的大检查都是子虚乌有，10万的手术费也是患儿家长的凭空想象。患儿家属也没有说到医德的具体事实。廖厅长认为此事与医德不可混为一谈的理由。

　　随着医疗技术的发展，相对来说，医疗事故较以前少多了；也随着人们对医疗事故的重视，医生的责任心也加强了，责任事故也就更少了。那种把医疗事故故意扩大，把医生看作是刽子手的想法是完全错误的。医生和患者之间难以交心，甚至互有敌意，这固然有某些败德医生为了经济利益而故意坑害患者的因素作祟，但公众由于工作生活压力大和社会道德底线下移而普遍焦虑，在面对医生时也有心理上“防卫过当”之嫌。

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（责任编辑：王小楠）

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