龚荣茂：台湾复合式药店的发展轨迹和经营模式

　　由于台湾药店曾经一度因为医改而进入困局，而今日内地药店所面临的困局与当日台湾药店困局如出一辙，因此龚先生也详细描述了台湾药店的业态与发展状况。

　　在他的演讲中，他将台湾药店分为五类：依业种：医疗机构+药店；依业态分类：专门型药店（健保调剂专门性、医美专门药局）、复合型药局（并设健保调剂专门性、药婴型、药妆型）；综合型药店/便利型（结合流通领域所需商品及服务）。

　　事实上伴随着消费者收入水平提高及医药体制演变，台湾药店大概经历了从传统药店→小区便利复合型药店→医疗机构附设药店→医疗保健器材药店→综合型药妆精品店的发展轨迹。

　　从专业型业种店发展到复合型综合型业态店，复合型药店具有四个特色：1、主要以销售药品、保健食品、保养美妆品、居家便利品；2、开架式的货品陈列；3、更多元化的服务；4、结合东西方文化潮流。

　　最后他还做了详实的个案分析，他根据中华商店经营发展协会的会员调查结果指出四种药店的特色，并做了传统药局与药妆精品的比较。传统专业药店，以医药专业诉求为经营利基，提供专业的咨询服务，商品主要为药品复合少许其它商品，商品种类较少，营业面积也相对较小，客源稳定；综合型药妆店，除药品外以综合型商品及低价的民生必需品来吸引来客。主力商品以健康、美丽、清洁为诉求，将药品及美妆用品、保养品作复合经营，非药品陈列于卖场的前店，销售额往往会超过专业药品，它们的商品结构较为复杂，营业面积相对较大，而客源也很多元化。

　　另外龚先生也详细分析了台湾GNP成长与药店业态的发展之间的关系，并从复合式药店品类引发药店经营方面的发散思考。

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（责任编辑：姚青）

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