被检不合格厂家拒退货
日前,广东省工商局公布了2011年小家电质量抽检结果,包括小霸王电吹风机等中山生产的7款产品上了“黑名单”。昨日,新快报记者致电中山部分问题厂家,有厂家出具产品质量合格报告,称自己的产品“绝对没有问题”;还有的厂家称自己的产品被人仿冒。但这些厂家一致表示不接受消费者退货。
“不合格是个别问题”
中山市小霸王公司品质管理部的邓经理表示,虽然“黑名单”上有小霸王的某款电吹风,但实际上其电吹风产品质量是合格的,并且有产品检测合格证书为证;而工商部门抽检的产品只能表示个别问题,不能代表全部产品都有问题。“作为企业来说,不可能要求产品百分之百合格,总要允许有一定的次品率。我们也不会接受消费者的退货。”邓经理表示。
而中山市正科电器实业有限公司在回应问题电磁炉相关问题时表示,“这个型号为200T的电磁炉已生产多年,从未出现过问题,也没有接到什么投诉电话,我们也没有接到相关执法部门的查处或下架通知。如果消费者使用我们的产品出现问题,可以打厂家电话。”当记者询问,产品有问题厂家是否会采取退换货方式时,该工作人员回答:“产品绝对没问题,有问题你再找我吧。”
小霸王称自己被仿冒
此次公布的检测结果中,由中山市法兰宝电业有限公司生产的“小霸王”电磁炉同样属于严重不合格产品。该公司的相关负责人表示,该电磁炉的品牌就是大家熟知的知名品牌“小霸王”。公司在2010年曾经拿到其商标使用权,但该款产品现已停产。不过,中山小霸王公司的邓经理称则表示,与法兰宝电业公司没有任何关系,对方是仿冒自己的产品,小霸王会考虑通过法律手段起诉其侵权行为。
记者昨日走访中山多家家电卖场、超市,暂未发现相关不合格产品在城区市场销售。记者致电中山市工商局,相关负责人表示,目前并未收到省工商局的相关文件,接到进一步通知后将对这些问题企业按照规定进行处理。
(责任编辑:徐晓宇)
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