春雨医生5月7日宣布已在北京、上海、广州、杭州、武汉5个重点城市开设25家线下诊所,将为用户提供基于线上线下相结合的私人医生服务,打造online + offline的全流程就医体验。
(图为春雨医生CEO张锐)
春雨医生目前每天有超过8万的问诊量,这8万个问题中,有70%以上的用户问题已得到快速解决,但还有将近30%的问题,需要线下进一步解决。在美国等国家,这种情况找私人医生便可以轻松解决,但在中国私人医生却很遥远。
“春雨涉足线下诊所,就是希望能够将检查、开药、手术、住院等线下就医的部分,完整纳入到春雨服务中来。”春雨医生CEO张锐表示,整合线上线下的优质资源,选取优质的线下医院进行合作,既是基于中国医疗国情的独特创新之举,其实也是移动医疗公司内在产业逻辑的必然延伸。
O+O为020有什么区别?按照张锐的表述,传统的O2O模式似乎总是强调线上无法满足用户的需求,但O+O则是表明Online将会消化很多甚至是一大部分的用户需求。张锐透露,到2015年底,将逐步在全国50个大中型城市进一步开设300家诊所。
(图为春雨医生CMO刘成平)
发布会上,春雨医生CMO刘成平展示了“私人医生”的服务全流程,即每一个用户都将配备一位线上私人医生,帮助用户建立电子健康档案,同时实时在线监测日常数据,并在用户需要线下就医时帮助用户转诊至春雨诊所,用户在诊所完成诊断、治疗后,线下医生回归线上与患者保持持续沟通直到患者康复。
值得注意的是,这25家诊所并非春雨医生投资新建,依然采用互联网公司更轻盈的玩法,更强调线上私人医生为用户提供的健康管理服务,而线下诊所则是通过与已有的医疗机构合作,为患者提供服务的则是与春雨医生签约线下医生。刘成平坦言,目前,线上提供轻问诊服务的私人医生与线下提供诊断治疗服务的并不是同一名医生,线上签约医师与线下诊所医师目前也没有重叠,这与国外私人医生的概念有一定区别。
而最引人关注的是还是收费模式,诊所采取“线上+线下”私人医生服务年费制度(980元/年),并且支持部分药品医保报销。这项“私人医生”服务目前主要面向企业,帮助大型企业进行员工健康管理、为优质客户提供增值服务等方面。比如,很多企业会将‘私人医生’作为增值服务提供给客户;有的企业会希望将‘私人医生’作为员工福利全员推广。
作为战略伙伴之一,伊利集团副总裁周劲鹰在发布会上介绍春雨医生与伊利集团达成战略合作,私人医生服务已成为伊利构建和谐母婴生态圈的重要一环。春雨方面还透露,“私人医生”上线仅一周,就已有了2000多万元收入,目前还正与多家地产商、保险公司、汽车生产商洽谈基于“私人医生”服务的合作模式。
张锐还透露,今年6月底有可能推出直接面向个人用户的私人医生服务。
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擅长领域:2003年研究生毕业于广东医科大学临床心血管专业,副主任医师,毕业后长期从事急诊科工作,擅长恶性心律失常、心肌梗死、心绞痛、高血压病、冠心病、上消化道出血、糖尿病酸中毒、脑梗塞、脑出血等疾病的诊治。参与市级课题一项,区级课题一项,发表国内外核心期刊文章数篇。
擅长领域:擅长:治疗消化系统疾病、妇科疾病,对慢性胃炎、胃及十二指肠溃疡、慢性结肠炎、月经不调、女性不孕、卵巢早衰、更年期综合征、乳腺增生等病的治疗积累了丰富的经验,并擅长病后及术后身体调理。
擅长领域:擅长中医药治疗痛经、月经不调、不孕等妇科疾病;应用中医手段调理亚健康、慢性疲劳疾病及多囊卵巢综合征。 青春痘、荨麻疹、咳嗽、气喘、眩晕、关节疼痛、口腔溃疡、小儿厌食等中医治疗。