东莞花生牛奶喝出酸奶味 超市愿赔不下架

　　继虎门乐购超市上月惊现发霉大米后，常平乐购超市也被消费者投诉买到变质牛奶。浓香的花生牛奶喝出了“酸奶”味，未拆封的牛奶“内胀”成圆筒状。对此，乐购超市方面回应称，“内胀”及发酸变质情况应是“运输、储存过程中不慎造成”，此过程有可能发生在“售后”，超市愿意“十倍赔偿”，但暂不考虑将同批次牛奶饮品下架。

　　顾客浓香味牛奶喝出酸味

　　“这4箱牛奶都是在上个月底才买的，准备给小孩做早餐喝，结果小孩喝到第5瓶就发现牛奶已经变质。”常平的彭小姐郁闷地说，11月5日中午，她10岁大的女儿忽然出现上吐下泻的症状，送医院诊断为肠胃炎。但女儿回来告诉她，自己早餐喝的花生牛奶味道有点怪。于是她将该箱剩下的牛奶开了几盒，喝下去后发现味道已经变得酸涩，浓香的花生牛奶喝起来就像喝酸奶一样。

　　“标签上显示还有将近一年才过保质期，但有些牛奶已经变质膨胀了。”彭小姐指着变质的牛奶说，3箱江门“李氏集团”的“浓一点”牌的花生牛奶都是从常平乐购超市购买的，她没想到那么大的连锁超市也会卖变质牛奶。购买时超市打的是“特惠价”，12支装只卖12.9元，她如今怀疑超市“以低价销售次品”，彭小姐拿出的变质奶，尚未开封的长方形包装盒已被“撑”成了圆鼓鼓的筒状。

　　被投诉出售变质奶的常平乐购超市是一家大型连锁超市，10月27日，虎门乐购曾因为出售霉变大米而遭到投诉，本报东莞读本也曾详细报道过此事，后来虎门乐购超市称问题出在生产环节，愿意退货并10倍赔偿。

　　超市愿支付顾客10倍赔偿

　　对于彭小姐的投诉，乐购超市负责跟进此事的一名石姓经理这样回应：这批牛奶原价每箱要23元以上，这么优惠(将近半价)是做新品推广，并不是销售次品。超市向供货商问过，他们说这批货没有质量问题，这(变质)应该是运输、储藏过程中不慎造成的，这个过程当然也包括了顾客购买后放在家里的阶段，所以不能说一定就是超市的责任。

　　超市的回复当场就引起彭小姐和家人的责问，石姓负责人立即又改口称，超市愿意向彭小姐提供“售价的十倍赔偿”，如果彭小姐能提供其女儿因“食物问题导致肠胃不适”的医学诊断证明，超市也可考虑承担一部分责任，希望彭小姐接受道歉。但对于超市会不会将涉事批次的牛奶饮品下架，石某明确表示：不会下架，除非工商部门有这样的要求。

（责任编辑：陈韶鹏）

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