预约挂号哪家医院更方便实惠？

　　近日，卫生部公开征求对公立医院预约挂号服务的意见，意见中要求今年10月开始三级医院都要开展预约实名挂号服务，且医院不得与中介合作开展收费服务。广州的预约挂号现状如何？新快报记者以方便和实惠为两大条件调查了广州市内21家三甲和专科医院，发现各医院都能进行预约挂号，但预约挂号的表现悬殊，有的医院方便实惠，但有的医院预约挂号沦为摆设，“中看不中用”，甚至就在一路之隔的两家大医院，预约挂号方便和实惠程度十分悬殊。总体调查发现，除了少数医院表现优异外，大多数医院虽设有预约挂号，但并不方便也不实惠。

　　优　　预防挂号形式多样——电话、网络、上门均可

　　广东省人民医院等医院不收预约费

　　“您好，欢迎致电广东省人民医院预约中心。”网上查到预约电话后，记者直接拨通了该院预约电话。从预约中心记者了解到，该院可通过医院电话、医院网站和亲临医院三种方式完成预约挂号，其中电话和医院网站最快可预约到半日后的号，最长接受提前7日预约，亲临医院能预约两周后的号。而且，这几种方式都不需要支付预约费，只需付挂号费和打电话产生的正常话费。

　　此外，记者发现广东省妇幼保健院、中山三院、广州市第一人民医院、广州市中医药大学第一附属医院、广东省中医院、南方医院等都能提供三种或三种以上的预约挂号方式，方便病人选择。此外，中山三院、广州市第一人民医院、广东省妇幼保健院、广州市中医药大学第一附属医院、广州军区广州总医院、南方医院、广州医学院第一附属医院、珠江医院等都设置了免预约费的预约挂号方式，可通过医院网站或固定电话完成挂号，不需要支付中介预约挂号的额外费用，对病人来说更实惠。

　　差　　预约方式单一、费用高

　　中山大学第一附属医院等医院只能通过中介预约挂号

　　调查发现，也许是一号难求，皇帝女不愁嫁，各大专科医院并不热衷开展预约挂号服务，对预约挂号没有统一管理，多数采用全部外包给中介网络或者中介电话的方式，患者需要支付10元到50元不等的费用才能预约挂号，比如中山大学肿瘤医院、中山大学附属光华口腔医院等。另外，少数专科医院未开通任何预约挂号，如广州市儿童医院，由此，也催生了一些高价挂号网。

　　记者了解到，在广州挂号网上注册成会员后，该网站可以帮忙挂儿童医院当天号，挂号成功收取服务费250元/次，外加挂号费10元，收费远远高于挂号费。与1m1m健康网和爱康网与医院合作的操作模式不同，广州挂号网并未与医院直接合作，是采用专人直接上医院帮需者排队挂号的方式，也因此大大增加了人力成本。

　　还有部分综合医院，由于多种原因，未开通任何形式的预约挂号服务，而是将预约挂号服务全部外包给中介网。中山二院、广州医学院第二附属医院、广州市红十字会医院、广东省第二人民医院、中山大学第一附属医院、暨南大学第一附属医院等暂时没有免费的预约挂号服务，必须通过与之合作的网站购买卡后才能办理预约挂号。

　　拨打中国电信的160或者114预约挂号是较新方式。但其对电话是否后付费、是否属中国电信电话要求较多，且除收取一定的通话费外，还要收取预约费。据记者了解，目前广州已有7家医院与160合作办理预约挂号。

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