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编者按:
又到一年“3.15”。中国食品业在经历了2008年的牛奶之觞后,度过了较为平静的一年,但年终岁尾的“问题奶粉”又死灰复燃,可口可乐“雪碧含汞”,“主食转基因”安全问题引起全民激辩,春节期间,海南毒豇豆席卷全国……在这个属于我们消费者的节日里,让我们一起行动起来悍卫自己的权益!……[
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揭开食品宣传背后的真相
“对于酒等特殊消费品,商家是否应在包装上提供每天摄入量?”“红牛等功能型饮料在包装上已写上适用人群,但在销售中却没有区分,很多小孩依然将它作为常喝饮料,企业应否加强这方面的服务意识?”……[
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2010年两会:聚焦食品安全问题(专题)
消费者:盼望天天都是“3.15”
直击最新“黑新闻”排名榜
有多少有毒食品被我们吃进肚子里
海南豇豆农药含量超标
海南产豇豆在武汉查出含有禁用农药后,合肥又检测出有毒豇豆。毒豇豆事件在全国持续发酵,各地纷纷采取防控措施…… [
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“雪碧”喝出了汞中毒"(专题)
1月17日中午,小勇喝了从当地超市买来的罐装雪碧后身体不适,当天下午被诊为汞中毒。这是自去年11月以来出现的又一起相似的汞中毒事件…… [
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黑心烤肉内幕:变质肉用羊尿泡羊油刷
烧烤炉上,冒着咝咝油烟,香味四溢的羊肉串让人看了十分眼馋,然而,这些可能是用羊油、羊尿泡出的病死猫肉,亦或是鸭肉…… [
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贵州被毒死流浪狗进入重庆餐馆
连日来,记者走访了我市部分餐馆、农贸市场,发现经营狗肉猫肉者大有人在。然而,猫猫狗狗在端上餐桌前,大多未过检疫关。…… [
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315安全消费调查问卷
1
您是否关注食品安全问题?
A.关注
B.一般
C.无所谓
D.不关注
2
过去一年中,你是否购买到不卫生、不安全或过期的变质的食品或商品?
A.偶尔买到
B.经常买到
C.从未买到
3
你经常遇到的食品商品等的不安全问题是?
A.蔬菜中农药高残留
B.食品中违规使用添加剂 (如防腐剂、色素)
C.买到注水肉或病死牲畜肉
D.买到非食用油(如 地沟油、泔水油、垃圾肉油)
E.在外就餐食品不卫生导致肠胃不适
F.食品中某些成分含量超标
G.造假商品
H.其他
4
购买商品时,你一般采取下列哪些方法来识别是否假冒伪劣?
A.看商品的外观
B.看商标
C.从口感、嗅觉上鉴别过
D.从色泽上鉴别
E.凭手感鉴别
F.检查保质期
G.听商家的介绍
H.看包装的说明
5
你认为消费者维权哪种途径最有效?
A.到315消费者协会投诉
B.打厂家客服电话(如:800电话等)投诉
C.与商家协调和解
D.借助于媒体曝光
E.求助于仲裁机构/公、检、法
F.其他
6
你认为减少不安全商品及食品最有效的措施是?
A.企业规范生产
B.倡导诚信经营
C.开展消费者教育
D.行业自律
E.加大处罚力度
F.严格检验检疫
G.曝光典型案件
H.其他措施
315·由来
315消费者权益日的由来
为了扩大消费者权益保护的宣传,使之在世界范围内得到广泛重视,促进各个国家、地区消费者组织的合作与交往,更好地开展消费者维权工作……[
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315·维权
作为消费者 您有的权利
我国《消费者权益保护法》全面规定了消费者享有的九项权利……[
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解决消费者权益纠纷途径
依据我国《消费者权益保护法》的规定,经营者负有以下义务……[
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消协处理投诉后一般步骤
接受投诉后,即向被投诉单位或主管部门发出转办单,并附上投诉信,要求按有关法律、法规、政策,在一定期限内答复……[
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消费者受伤害应得赔偿?
根据《消法》第四十一条的规定,经营者提供的商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应承担……[
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权益受侵害谁担赔偿责任
《消费者权益保护法》对在不同情况下,消费者应向谁要求赔偿做了具体规定……[
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中消协对哪些投诉不受理
经营者之间购、销活动方面的纠纷;消费者个人私下交易纠纷……[
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315·投诉
全国各省市消协投诉信息汇总
中国消费者协会
工商总局消费者权益保护局
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实习编辑:陈孟基 冼雪明 责任编辑:林文生 监制:文建国
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