今年6月，上海市政府发布了《关于开展医患纠纷人民调解工作的若干意见》，明确了人民调解工作在化解医患纠纷中的重要地位，规定各区县的医患纠纷人民调解委员会是调解医患纠纷的实施机构，要求建立医患纠纷人民调解专家咨询制度，完善医患纠纷人民调解工作机制，并明确了政府对医患纠纷人民调解工作的经费保障职责。
上海市司法局党委副书记李和平表示，在医患纠纷中引入人民调解，提供了一个化解纠纷的第三方平台。与司法诉讼和行政调解相比，医患纠纷人民调解的最大特色在于其群众性、自治性和民间性。
上海市卫生局副局长瞿介明说，推进医患纠纷人民调解工作，是加强和创新社会管理在医疗卫生系统的具体实践，对于构建和谐的医患关系、维护正常的医疗秩序、促进医疗卫生事业的健康发展均有积极意义。
据了解，上海自2006年起开始探索医患纠纷人民调解工作。截至2010年年底，上海的人民调解机构累计受理医患纠纷2129件，调解成功1637件，涉及金额4574万元。
（责任编辑：姚青）
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