南京平价药房艰难生存

　　吴秋林，南京金陵大药房有限责任公司总经理。最近，他一直在考察市场，寻找合适的地点新开一个药房。可转悠了好几个月，一点收获也没有。他发现，只要是人流量大的地方基本上都有药房，而且还不只一家。

　　“现在平价药房越来越难做了。”吴秋林感慨地说。他告诉记者，从2005年开始，他的药房每年都亏损100多万。而据记者了解，如今南京1400多家药店生存得都不好，几乎没有赚大钱的，最多一半的微利，一半在亏损。药房竞争日趋白热化，用业内人士的话说，药房竞争已经不亚于百货业的竞争。

　　平价药房艰难生存

　　“计划经济时代是我们日子最好过的时候。”吴秋林很是怀念6年前的日子。原来，过去开药店都是有计划的，只有拿到计划，并领取卫生许可证、经营合格证和工商营业执照才能开。所以，当时的药店很少，只有400多家，而且都是南京本土药房，大家相安无事。

　　2002年，医药市场放开，只要符合一定条件的，都可以开药房。随即，不少平价药房杀入南京，如开心大药房、新主张大药房、药之都、湖南瑞源，等等。几年时间，南京的药店总数量则达到1400多家。

　　刚刚进入南京时，每一家都是豪言壮语：“我们今年内要在南京开20家店！”然而，几年过去了，平价药店纷纷减缓了扩张的步伐。据记者了解，最先在南京开业的开心大药房，一店的辉煌很快被二店关门歇业所掩盖，之后再也没有开出下一家店。

　　2003年3月，宝丰太平大药店落户南京。当时的经营情况非常好，日营业额在5万元以上，可好景不长，受到大面积管理和经营成本的压力，2004年，宝丰不得不缩减经营面积，从4000平方米缩减到1000平方米。而在仙鹤街的二店，生意十分清淡，日销售额只有几千元。最终，他们在南京开设新店的计划不得不搁浅。

　　来自湖南的芝林大药房于2003年10月进军江苏，目前芝林在南京总共有12家门店，此外还有4家以“新主张”冠名的药店也被芝林收购。江苏芝林大药房连锁有限公司总经理龚云坦言，他们经历了3年的亏损经营，去年终于实现略有节余。但2008在房价上涨与通货膨胀的压力下，他们面临的竞争形势将更为严峻。

　　龚总介绍，在落户南京之前，他们经过详细的市场调查，发现了平价药店的巨大发展空间。“当时南京药价普遍偏高。”龚总分析，主要有两方面，一方面，药品销售中间环节过多，在销售拓展、广告推广、公关审批等方面的费用都加在了药价上。另一方面，医药改革不彻底，“以药养医”的现象较为普遍，70%的药品销售要通过医院，药商拓展销路必须设法进入医院，加剧药价虚高。

　　一般的平价药店基本上都是开架式销售，顾客可自由选择药品；平价程度在国家核定药价基础上降低45%以上（这个标准是全国首家平价药房“老百姓”开创的行规）；供货形式，有超过30%的药品是厂家直供形式；卖场规模，经营面积要超过1000平方米；在销售药品的同时提供健康服务，推广医疗保健知识。

　　就芝林大药房而言，药价甚至不到国家核定药价的50%，而大多数平价药房都是在国家定价范围内给予30%左右以上的优惠。

　　店址越来越难找

　　“药店要想生意好，品种齐全是关键，地势也最为重要。”一位做了20多年药房生意的老板告诉记者。

　　谁先抢占了好位置，谁就是赢家。据介绍，市场开放之前有明确规定，间隔500米以上才允许开第二家药房，但如今药房激增，每隔几十米就有一家药房。记者在后宰门附近看到，不到1500米的地段，就有5家药房，更夸张的是，月苑小区不到50米的地段就有3家药房。

　　南京金陵大药房总经理吴秋林告诉记者，如今各大药房都在抢着布点，只要有一个好的地方，大家都在抢，而且一些销售额好一点的地方，马上就有人跟进。“我们在湖西街开了一家药房，销售很不错，可才隔两个月，海王星辰就在旁边开了一家，听说还会有一家药房要开过去。”

　　此外，高昂的租金成本也让大家压力倍增。许多平价药房开在诸如新街口附近、五星级酒店楼下等地段比较好的地区，在这些地方租一个1000平方米以上的面积，月租金都在10万元以上。业内人士分析，每天盈利在3500元左右才能消化房租成本，按照业内10％~15％的毛利率，每天销售额必须超过3万元，再加上其他成本，日销售额必须在5万元左右才能盈利。高昂的房租带来了沉重的销售压力。

　　“开心大药房中华路店开业几个月便关门了，与选址不当、房租太高有直接关系。”一位业内人士分析道。该店当时在中华路的房租是120万元，高昂的房租决定了它日销售额必须在5万元以上才能盈利。事实证明，除了刚开业几天能达到这个水平，后来都是亏损经营，最终不得不关门歇业。

　　同样，宝丰在仙鹤街开的二店，也是因为选址不当，经营形势很不乐观。在瑞金路的芝林大药房，总经理龚云介绍说，目前该药房在南京有12家店，瑞金路南京总店是经营比较好的一家，平均每天有1000多人来买药，药房基本能持平。但一年100万元左右的房租，成本太高。龚云还算了一笔账，刚开业的时候月租是七八万元，现在超过10万元，人员工资3万元左右，水电等费用1万元，加上上缴的税和员工的福利、补助，一个月的花费就需要十几万，因而每天至少得有3万元的营业额才能保本。

　　业内人士表示，平价药房走的是低价道路，同时又不同于普通商品，必须保证15％左右的利润才能存活，因此选址至关重要，闹市区房租太高，偏僻的地方人流又少。平价药房最好的选择是依大超市或大商场而建。

　　平价药房遭遇“四道关卡”

　　“平价大药房，最多3个月。”这是一句在药房经营界广为流传的话。

　　“平价药房现在面临的最大问题是生存问题，根本谈不上发展。”一位平价药房的老总向记者透露，“进不了医保、药品进货渠道不畅、市场份额偏小、房租偏高、人流量不够、从业人员素质不高、品牌没有树立好等多种原因都是平价药房生存的绊脚石。如今，几乎每天有药店开业，每天有药店关门。”

　　江苏芝林大药房连锁有限公司总经理龚云告诉记者，在芝林落户南京的时候，很多百姓提着篮子来买药，因为低价，也因为对平价药房前景的不看好。

　　事实上，他们在运营中确实遇到了四道关卡：行业压力、政策调整、通货膨胀以及居民用药习惯。

　　平价药房的价格优势给南京的药品市场带来强烈冲击，自然也遭遇了诸多阻力。“在溧水店开业当天，5家当地药店派人以顾客身份前来闹事，甚至惊动警方，我们的开业典礼只能仓皇结束。”龚云很是无奈。此外，迫于竞争对手的压力，厂家断货的情况也时有发生。

　　而医药行业作为特殊行业，国家的监管力度一向比较大。“在芝林进入以前，南京的药价已形成平衡状态，而芝林要打破这种平衡，相关职能部门对此不是很理解。芝林开业一年，物价局进行了2次检查，主要是防止低价倾销。”

　　此外，国家对药房设立的面积大小、医师数量都有着严格规定、《劳动合同法》的出台等都在不断提升药房设立门槛和运营成本。

　　如今，房价在涨，制药成本在涨、人力资源成本也在涨。最低工资标准的制定和新劳动法出台都增加了用工成本。而且，在南京这个城市，大部分居民还是习惯到去医院看病拿药。这些都让平价药房倍感压力。

　　开源节流是扭转形势之道

　　大家为何乐于亏本赚吆喝呢？到底有什么办法能解决呢？不少药房老板告诉记者，他们明知道这条道路是艰难的，但还是要走下去，毕竟不进则退。而对于扭亏为盈的办法，大家都是四个字——“开源节流”。

　　南京金陵大药房力争今年能持平，他们的办法就是减少开支。与其他个体药店相比，连锁公司有着自己的优势，如大批量进货，价格更低，这样也能减少成本。为此，他们采用了“四统一”的方式，即统一进货、统一配送、统一标识、统一核算。

　　为了提升药房在老百姓心中的地位，他们还不断创新服务，如“送药上门”服务曾经轰动一时。据介绍，当时他们专门购买了10辆摩托车，配了10位送货员，花两万多元买了个特号“84811111”。这一服务一推出倍受市民欢迎，特别是老人和残疾人都非常感动，每天配送药品达7000多元。但吴秋林告诉记者，几年运行下来，这项服务越来越被弱化，不仅每趟会亏四五块钱，而且配送部分的营业额也下降到一两千块。

　　“这也跟市场有关，现在很多药房也在搞送货上门，营业额自然下降了。”吴秋林分析说。同样，为了应对竞争，药房纷纷推出特色服务，如宝丰太平大药房推出免费诊疗、免费健康检查、免费煎制中药、药品配送等。

　　江苏芝林大药房则有更加明确的思路。该药房总经理龚云告诉记者，他们将充分发挥连锁优势。芝林的总公司在湖南，在全国有多家分店，稳定的供货渠道和灵活的药品调配是连锁店的优势。“单体店进货后如有剩余就只能积压，而连锁店之间可以互通有无，灵活调配药品，降低了库存风险，提高资金利用率。”龚总介绍道，“与此同时，连锁经营也可以发挥规模优势，总部统一供货，与厂家签订合同多为大单，价格就有优惠。”

　　导致药价虚高的一个重要原因是中间环节过多。芝林一方面建立了“采购联盟”，全国55家理事单位联合向厂商订货，增加谈判优势；另一方面开展“委托生产”，出资购买部分药品生产线，委托厂商生产，尽量减少中间环节。

　　新劳动法的出台导致单位人力成本增加，迫使企业必须精简人员提高工作效率。

　　“瑞金门店开业时，员工有30左右，现在只剩下了一半”龚总说，“以前，人浮于事的现象比较严重，故而我们重新整合了人员编制，工作效率大为提高。”与此同时，芝林执行“无纸化办公”、“办公费用和业务考核挂钩”等举措减少管理费用。

　　“不少常用药是有很大可替代性的，而这些药品不可能全部涨价。供货商也不会全部步调一致的涨价。”龚总分析，对此，芝林在市场调研的基础上优化药品进货结构，增加价格低廉的药品，不断寻找更好的合作伙伴，保证常用药价稳定在居民可承受的合理价位。今后，他们还将深入社区开设服务点。

　　“有竞争的地方才有商机。”尽管平价药房活得很累，但大多数老板对前景还充满信心。“2008是药房洗牌的关键一年，鹿死谁手就要看未来。”

（责任编辑：郎成林）