医院回应：
为免找零麻烦
医院“四舍五入”
针对“凑整费”，东华医院处理医患关系的负责人陈先生作了回应。陈先生说，“凑整费”在医疗行业久已有之，是行业内部的交易原则。陈先生解释说，为了在交易时避免因找零带来的麻烦，医院收费系统采用了“自动四舍五入”的办法，少于0.05元的，医院免收，多于0.05元的，凑成整数后收取。
对于收取“凑整费”会不会令医院存在“收费黑洞”的疑问，陈先生称：“我们有多收的时候，也有少收的时候，两部分相抵应该是一个动态的平衡。”他还称，“凑整费”都统一划归到医院财政，进入总的营业额，不会去向不明。
陈先生说，医院收取“凑整费”的目的不是为了营利和占患者的便宜，而是为了交易的方便。他坦言，医院收取“凑整费”确实形成与患者间不对等的关系，但“凑整费”对当事人的权益“没有根本性的影响”，如果患者对此项收费有意见，有权利向相关部门投诉。
物价局：
“凑整”只能四舍五入到“角”
“"凑整费"不是一个收费项目。”东莞市物价局收费管理科刘科长说。刘科长告诉记者，为了方便各大医院找零钱，同时出于市民缴费便利的考虑，按照省里的批复，东莞一直都允许各医疗机构在进行医疗收费时“采取四舍五入的原则，凑整到"角"”。如若应缴费用为35.48元，那么凑整后，可以实收35.5元;若应缴35.44元，则可实收35.4元。
对于以上反映的东华医院的行为，刘科长认为，这实际上是凑整到了“元”，违反了物价局的规定。“这种情况下医院应该向患者收取124.8元，东华医院必须退还多收的费用。”
刘科长说，为方便收费，目前全市很多医院都将收费系统设置为“自动凑整模式”，但不能将凑整费单列一项收取。消费者若发现医院违规“凑整”，可拨打12358向物价局投诉。
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（实习编辑：宋智兴）
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