自从2005年12月29日,京卫大药房获得由北京市药品监督管理局颁发的《互联网药品交易服务资格证书》(京C20050001号),成为国内第一家合法化的网上药店。国内的医药电商发展至今已有8年。在这期间,网上药店从最开始的被观望、质疑到现在为业内不少传统零售行业所看好,尽管如此,目前国内的网上药店仍然只能算是起步阶段,仍然处于不盈利状态。
王燕雄 康爱多网上药店CEO
消费者上网购药需认《互联网药品交易服务资格证》
康爱多网上药店CEO王燕雄在接受39健康网专访时坦言,目前的网上药店发展面临两个比较大的问题:一是缺乏厂家的有效支持;二是消费者不懂得如何识别正规的网上药店。据了解,近日,杜蕾斯通过和康爱多的合作,在3天之内,其销售额达到600万元,而这个数字是杜蕾斯在做电商前销售额的几十分之一。尽管如此,王燕雄表示目前大部分厂商还对于网上药店还处于看不起、看不清、看不懂的阶段,总认为网上药店是祸水、是价格屠夫。因此,网上药店希望能得到厂家的有效支持,达到共赢。
此外,由于目前网络上有些非法网上药店销售假劣药品,严重地影响了正规网上药店的声誉,但是普通消费者不懂得如何去辨别正规网上药店,王燕雄告诉消费者,在网上购药时,一定要选择那些已经取得《互联网药品交易服务资格证》的网上药店。
进驻天猫OR自建官网
此前,由于好药师与京东商城的“分手”,让想试水医药电商的传统零售药店纠结于“选择进驻大平台还是自建官网”。对此,王燕雄表示,这两者并不矛盾,可以同时存在,但是这进驻大平台和自建官网都有自己的优缺点。进驻天猫优势在于1.起点相对低,没过多的技术要求,能快速开展营销,能拥有电商基本需求的各种手段及工具;2.团队容易建立,做天猫的能手很多,官网需要的人才相对难找;3.能快速获取流量,迅速上量,天猫的支持很多,能助企业迅速实现销售目标;4.上量相对容易(愿意牺牲部分利润的情况下),企业快速上规模。
但是也存在以下缺点:1.价格竞争厉害,很难盈利。由于产品的同质化严重,用户对价格比较敏感,因此往往是需要采取低价来吸引用户。2.企业品牌难以打造。在天猫平台上,商家的品牌被弱化,其特色化服务也不容易实行,用户购买过产品以后记住的往往是天猫而不是商家,因此,用户的回头率不高。
而自建官网则可以打造企业品牌,其特色服务可以让用户记住商家,回头客比例相对高企业可以结合本身实际情况,强化企业某些方面的业务,容易在某些领域做大。此外,官网相对天猫有更多更广的自主推广渠道,有利于做大单品。但是,做官网存在以下缺点:1.起点高,技术要求高,软、技术硬件成本高;2、团队搭建困难,架构不明、人才难找、人才成本高;3.流量成本高昂、新用户获取成本高;4、企业品牌难以建立,购买转化率低。
39健康网(www.39.net)专稿,未经书面授权请勿转载。