巴西世界杯已进入决赛阶段。尽管美国球迷不用熬夜看世界杯,但比赛多在下午举行,人们也同样面临看球与工作时间冲突的情况。研究人员说,边看球边工作,会大幅降低工作效率,还不如专心看球,之后全力“补课”。
新美国基金会的克里斯蒂娜·罗森是人与技术交互方面的专家。她说,尽管许多人相信自己可在同一时间段兼顾多项任务,比如看球和工作,但“我们的大脑对此却并不擅长”,同一时间段的“多任务”模式面临风险。
密歇根州立大学心理学家埃里克·奥尔特曼也说,即便那些能不看世界杯直播视频画面,而仅收听比赛广播的球迷,也同样不大可能高效工作。
他说:“分散精力的重要源头来自于思想中认为比较重要的事情。因此,当你的脑海中充斥着‘黄牌’、‘角球’这些东西时,你很难高效工作。”
奥尔特曼进行了一项研究。他让300名密歇根州立大学学生完成一项需准确记忆顺序的计算机任务。
其间,研究人员在这项任务中添加弹出窗口,并需要研究对象输入类似验证码的内容才能返回原先工作任务。结果显示,输入2位代码的时间平均约为2.8秒,这短暂的干扰足以使平均错误率翻倍;如果是4位代码相当于平均约4.4秒的中断,错误率会增至3倍;完成任务全部正确的情况则出现在没有干扰的状态下。
结果显示,即使短短3秒的注意力分散,也会急剧降低工作效率。奥尔特曼说:“不仅接电话会干扰你的工作,就算电话铃响,甚至你只想找到电话并关机这一举动,都可能会对你正在处理的任务造成干扰。”
因此,研究人员建议,在工作、学习或执行其他任务时,最好尽量制造一个相对长时间的免干扰状态。比如,在这段时间内,退出社交和即时通信软件,关闭邮件提示,远离手机。
根据美国销售和数据情报公司InsideView公布的数据,即使在足球运动不那么受重视的美国,世界杯期间,工作时间平均每天也会减少约14分钟。在2010年南非世界杯期间,美国公司受世界杯影响曾损失1.21亿美元。相对而言,尽管英格兰队在那一年止步16强,但世界杯仍给英国经济造成高达73亿美元的损失。
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