受亲戚所托,要替他到北京协和医院挂个专家号。揣着对“变态反应科”这名字十二分的不解心情,九哥来到位于北京市东四附近的协和。
三顾协和 终于请到...专家号!
只是凌晨六点,然而协和医院门前已经人头攒动,门诊大厅挂号的队伍已经排成了几条长龙。
那一刻,九哥距离要挂的科室,只差一个“科”了!
“每天都堪比春运。”排在前面的挂号人看到九哥脸上的变态反应,见惯不怪地说。他也是帮外地亲戚挂号,今天已经第二天、第N次来到协和,怎么说都见过几次大风大浪。
“昨天起晚了,七点半才到,路上就觉得可能挂不上号了,又带着侥幸的心理,结果果然白跑一趟。还是得早点来,要不排到也没号了,那才叫郁闷。”
跟他不同,九哥接到为亲戚挂号的需求时,开始还以为手到拿来:政府都说,互联网+医疗时代的挂号,打个电话、上下网就行了嘛!
结果,早上八点半开始打114,到十点依然线路忙……好不容易打通,被告知已约满!而且一个星期后都已经被约满。
再尝试网络在线预约,赶在下午三点预约挂号结束前登陆北京市预约挂号统一平台,找到协和医院一看,也是7天内爆满。
只好放弃电话和网络挂号,早早起床到医院排队。
没想到,到了现场才知道,和北京很多医院早上七点才开始门诊挂号不同,协和早上六点半就开始放号了。目测早上六点,挂号窗排队的人流量,放在地铁站入口就已经够上限流的等级。要想挂上号,就比买双色球中头奖机率高一点儿吧。
不过,天无绝人之路。就在即将绝望之际,九哥意外在门诊大厅内发现数台自助挂号机。机器前也有人排队,但比挂号窗口处人少很多、很多、很多……
询问现场的工作人员得知,这些挂号机可以挂当日号和7日内的预约号,每天23:00时停止挂次日号,24:00时号源自动转换后可挂当日号。
工作人员说,自助挂号机里的号源是和挂号窗口同步的,但需要患者本人有工行、中行、建行、交行4家银行的银医卡或借记卡(信用卡不能使用);如果使用银医卡,可以直接挂号,但如果只有银行借记卡,就需要在挂号机上进行医疗服务签约,签约成功后方可使用预约挂号服务。首次使用银医卡就诊日当天需要到建卡处激活就诊功能再就医;而首次使用签约后的银行卡,则需就诊日当天到协和医院建卡处办理就诊卡再就医。
挂号费从银行卡划出,挂号单可直接打印出来,无需到挂号窗口取号。
不仅如此,除了门诊大厅,在协和医院新门诊楼的各楼层都有挂号机可以进行预约。
另外,患者前往工行、中行、建行、交行四家银行各网点,或者登陆工行、交行的网上银行页面也能挂号。但银行网点挂号时间为每天9:30开始,而医院自助挂号机是每天的9:00开始。考虑到和医院门诊大厅内的汹涌挂号人潮,想预约热门的科室还是亲自到医院门诊大厅更靠谱,30分钟内可能发生很多事。
确认如此方便的挂号模式竟是真的存在,九哥立刻翻出工商银行借记卡,排到工行专用挂号机队伍末尾,超级耐心地等到9点。遗憾的是,由于前方的“队友”貌似不会操作,耽搁许久。轮到九哥时已经快到十点。结果不难预料:别说当天的号,未来7天的普通号、特需号早被一扫而空。
沮丧的九哥不死心地回到人工挂号窗,排队半个小时后,不出意料地遭到工作人员的迎头冷水……“你医保卡关联了吗?不关联不能享受医保,给别人挂号?那你得先去办建卡处办理就诊卡,没卡不能挂。另外变态反应科没号,上午下午都没了。下一个,挂啥科?”
不过,次日九哥早上八点才到工行自动挂号机前排队,而且这次很幸运,前面十余人操作都很熟练,不到十分钟就轮到了我。
当天的号源,自然在早上六点半窗口开始挂号便被抢空,因此,九点才开始放号的自助挂号机完全不可能挂到当天的号源。
但七天后的变态反应科还有号,而且还有副主任级别的专家号,九哥果断拿下!出条,一颗悬着的心总算放下。看看时间,只是早上9点14分。
这时,我排队无聊时拨打的114预约挂号电话,仍然有一把温柔的声音重复着:“坐席忙,请耐心等待。”如果登陆网上在线预约挂号平台,估计同样只有极度郁闷地看着网页卡住半天后,好不容易刷新出所有号源都已经约满的结果了……
这真可谓是——
赴京求医日百万,协和门前人头攒;
为得一号晨六点,虎卧龙盘求医见。
拿到号条,九哥心情愉悦,咨询导诊人员这个号条是否跟以往在挂号窗口领的一样,拿去导诊台给护士等叫号。工作人员提醒,就诊当天患者需要先在自助报道机上报到,通知医院你来了,好方便安排就诊服务。
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北京协和医院联合多家银行推出银行卡自助挂号服务,此举有效缓解了患者挂号难问题。
擅长领域:感冒、咽痛、发热、咳嗽、哮喘、鼻炎、口疮、厌食、腹痛、腹泻、便秘、胃炎、遗尿、多汗、抽动、失眠、结石、湿疹、皮癣、荨麻疹等病症,对痛经、手脚冰凉、不孕不育、月经不调、乳腺增生、胃下垂、关节炎、脉管炎、颈肩腰腿痛、肿瘤等疑难杂症有独特疗法,并专于术后体质调理和亚健康保健。
擅长领域:心血管疾病、呼吸系统常见病
擅长领域:内科疾病,尤其是在呼吸系统(如急慢性鼻炎,过敏性鼻炎,咽喉炎,急慢性支气管炎,肺炎等)和消化道疾病(如胃肠炎,胃溃疡,脂肪肝,肝炎,胆囊炎等)诸病种的治疗积累了丰富的临床经验。