网上预约挂号服务不收费 南京开通专家号网上支付

　　无故爽约的话各地如何处理？

　　无故爽约事实上是对于医疗资源的极大浪费，尤其是北京上海这种医疗资源相对紧张的城市，因此各地对于无故爽约的管制都是比较严格的，北京与浙江不约而同的采取三个月内累计爽约三次，即被锁定成为“黑名单”，三个月内无法享受预约挂号服务；而南京上海则是都采取累计三次爽约则被列入黑名单，并且6个月内无法进行网上预约挂号，但是均不影响医院现场挂号。而南京对于爽约一两次的市民格外的容忍，在预约平台上特别标示出来，如果前两次爽约，结果第三次预约成功并完成就诊，则前两次爽约记录会被复位。

　　遭遇三个问题“怎么办”？

　　宝宝预约怎么办？儿童预约同样是让人头疼的问题，目前通用的方法有两种，一种是未上户口的宝宝就医，提供监护者的身份证号码及姓名；上户口的宝宝则提供户口簿上的身份证号码。

　　遭遇停诊怎么办？如果患者在成功预约某专家后，结果专家停诊怎么办？事实上一般一般取到号情况下，专家基本会按时出诊，也不排除专家临时有事，不能按时出诊，但这种情况很少出现。这时可以考虑换其它专家，或取消此次约号，具体情况要视医院的实际情况而定，或拨打预约电话咨询。而上海则是会采取短信与人工呼叫的方式，通知患者停诊信息。

　　预约电话打不通怎么办？大多数患者预约的习惯是赶早、赶快，因此也使得早晨一直都是电话高峰时间，往往比较难接入，而预约挂号平台方也在不断增加坐席人员，缓解高峰压力。然而与此同时他们仍然建议尽量多使用网站的自助预约，既便捷、又可以将电话资源多留给老年人等不太会使用网络的患者群体，毕竟网站同时可接纳的请求量远远高于电话。如果市民朋友不便使用网站预约，可以在中午、傍晚等时间拨打电话，避开高峰。

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（责任编辑：晏霏霏）

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