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卫生部发布优质护理服务标准 加强医院临床护理

2010-12-23 17:28:0039健康网社区
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核心提示:日前,为进一步贯彻落实公立医院改革试点工作部署,全面加强医院临床护理工作,卫生部和国家中医药管理局组织制定了《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》。

  据卫生部消息,日前,为进一步贯彻落实公立医院改革试点工作部署,全面加强医院临床护理工作,卫生部和国家中医药管理局组织制定了《医院实施优质护理服务工作标准(试)》。全文如下:

  医院实施优质护理服务工作标准(试行)

  一、医院组织领导

  (一)加强组织领导。

  1.成立由院长任组长的“优质护理服务示范工程”领导小组,定期召开会议,研究解决护理工作中存在的有关问题。

  2.院领导定期进行行政查房,及时听取意见,采取改进措施,提高护理服务水平。

  (二)制订并落实工作方案。

  1.根据医院实际,制订切实可行的“优质护理服务示范工程”活动工作方案,有明确的进度安排,各有关部门职责清晰、分工协作。

  2.工作方案能够有效落实。

  (三)加强培训工作。

  1.全院各部门和医务人员能够正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义、工作实质和具体措施等。

  2.根据卫生部和国家中医药管理局印发的相关文件、规范,组织开展全员培训,使护理管理者和护士充分认识改革护理工作模式的必要性,为患者提供整体护理服务。

  (四)加强宣传交流。

  1.加大宣传力度,在全院营造深化“以病人为中心”的服务理念,为患者提供优质护理服务的活动氛围。

  2.在工作中不断总结经验,及时在全院推广,让更多患者受益。

  二、临床护理管理

  (一)健全并落实规章制度。

  1.建立健全护理工作规章制度,制订并落实疾病护理常规和临床护理技术规范及标准。中医医院和开设中医病房的综合医院、专科医院,认真执行《中医护理常规、技术操作规程》。

  2.建立护士岗位责任制,明确各级各类护士的岗位职责、工作标准和护理质量考核标准,落实责任制整体护理,探索实施护士的岗位管理。

  (二)落实护理管理职能。根据《护士条例》和医院的功能任务,建立完善的护理管理组织体系。护理部对护理工作质量和护理人员进行管理,并具备相应能力。

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