为使措施既便民、利民,又有利于医院建设,省卫生厅在对各医院的便民措施进行分析、规范后,决定全省二级以上医院重点向社会推出五项便民服务措施,并将这五项措施纳入医院等级评审。
据了解,这五项措施分别是:设立统一标识,在门诊大厅醒目位置设置便民服务中心,将原分散的相关服务功能单位整合为一体;开展门诊病人温馨候诊,逐步推行电子叫号,优化候诊秩序和环境,并实行实名制电子预约挂号,以缓解看专家难、病人等候时间长和外地病人就诊挂不到号等问题;开设用药咨询服务窗口,选派有资质和工作经验的药师解答患者对药品价格、服用方法及毒副作用的疑问;开展健康教育,定期或不定期进社区,为居民开设健康教育讲座,提供预防保健知识;积极推行门诊病历“一本通”为患者节省费用。
(责任编辑:龙彩霞)
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