以兴百世浅析健康行业

　　物质生活的提高，改变了我们的生活方式，种种“文明病”——特别是大量慢性疾病已经取代传染性病症成为导致我国人民死亡的主要原因。有研究提出我国的亚健康率在经济发达地区尤其高，北京、上海、广东都在73%以上；知识分子的早死现象正在加剧。

　　同时中国人口结构正在发生巨大变化。至2020年时，退休人口预计较十年前多出一倍。超高龄人口(年龄超过80岁)预计增加四倍，而超高龄老人每人所需的医疗费用是一般退休人士的八倍。另外中产阶层对独生子女保健的要求会越来越高，支出也越来越大。

　　与以上几种情形相应的就是健康产业的蓬勃发展。据有关专家预测，我国仅保健产品一项，到2010年的年销售额将由2009年的500多亿元提升到2000亿元。健康产业早已被国际经济学界确定为："无限广阔的兆亿产业"。

　　种种形势表明：当前中国健康产业的发展已经成为一项备受关注的事业。但是，与之俱来的情况是：医疗保健已经成为中国经济的“短板”。

　　在过去的十年中，中国几乎在所有领域都有所进步，唯独医疗卫生的质量倒退了，费用却一涨再涨。见死不救、没病看出病来、贪污受贿，成了这个行业的潜规则，广为民众所诟病。在多数公立医院，拥挤、混乱、低效成为常态，许多医生、员工在压力之下，早已将医道置之脑后。作为拾遗补缺的民间医疗机构，一方面受到监管、条例的限制，另一方面又存在着自身资质上的缺陷。现行的医疗体制离人性化、专业化、国际化、个性化，还有很大的差距。

　　高利润导致信息不规范：巨大的市场需求带来了健康服务的高额利润，高额利润使得各医疗机构“疯狂”抢夺市场。不管是民营机构还是公立医院，大打广告逐渐成了最有力的武器。在铺天盖地、眼花缭乱的广告面前，我们又如何分辨哪一个是适合自己的产品，哪一个又是让人放心的企业呢？更有甚者，有的商家为了实现自己的利益、达到自己的目的，不惜代价地进行广告宣传造势，请名人进行代言、对消费者进行无限制的夸大宣传，《南方日报》去年曾报道仅著名演员侯耀华一人就代言了包括保健食品、药品与医疗器械的10条违法广告；有的还通过网络或其它手段对竞争对手进行打压、诋毁和诽谤，譬如近期媒体大篇幅曝光蒙牛乳业操纵网络公关对伊利进行攻击、诋毁的事件，使得整个市场和社会秩序混乱不堪，最终损害的不仅有行业的信誉，更重要的是消费者的安全和信心。

　　与此同时，保健品、医疗器械行业中的类似乱象也导致了消费者逐渐对相关服务产生不信任。但由于行业的特殊性和服务的复杂性，目前通过法律手段暂时也无法进行有效过滤和监管。因此消费者虽然身处互联网时代，信息随手可得，但不信任却让海量的网络信息失去了价值标准。食品药品医疗行业内幕重重，普通消费者难以知情选择，监管部门难以从各环节进行有效的监督管理，社会媒体难以客观中立对待。在社会发展变革的大潮中，企业自身的品质和责任操守就显得尤为重要；事实证明，也只有对社会大众、消费者和员工负责的企业，才能够在市场中获得长远的生存和发展。

　　实际上，毒奶粉、地沟油、假药及伪劣器械等等诸多现象充分说明：对于关系人民生命安全的医疗食药行业而言，来自于外部的种种制约监管都只是亡羊补牢的后续措施，最根本的安全保障还是要回到企业商家的良心上来，做有品质保证的产品、符合国家安全标准的产品，遵循合法的途径去进行销售和推广。举一个实例：日本兴百世是在1997年最早进入中国的具备权威机构临床验证的电位治疗仪品牌，我国的电位治疗仪行业标准也参照兴百世部分企业检测标准而设定；根据京、穗等地市场调查及群众反映，消费者几乎从来没有从广告上听说和认识兴百世，该企业完完全全是按照国家规范和认可来持续长期经营。自兴百世之后，无数的产品也在快速的复制和模仿兴百世所带来的免费体验模式，却很难在产品品质和服务上望其项背；这个行业也逐渐发展得良莠不齐、鱼龙混杂，许多产品缺少国家的资质认证或经营许可，有的纯粹靠广告宣传或不正当手段获得短期利益，往往经营不长久；像兴百世这样靠品质经营、靠口碑宣传的产品现在不多，但确实一直存在。

　　真正有社会责任感的企业，绝不仅仅局限在自己产品的宣传和销售上，而是更以社会群众的健康观念、意识和知识普及为己任，不断地通过各种形式客观宣传健康理念、提升健康素质。这些往往需要消费者客观了解和关注。在消费起飞的大时代中，医疗保健、健康产业的落后，恰恰为它今后的成长提供了空间和可能。我们期待着在相关部门的监管和市场的规范下，整个行业逐渐走向良性发展的方向。

（责任编辑：宋雪）

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