中国感冒药市场烽烟四起,竞争异常激烈。感康、白加黑、快克、康必德、泰诺、新康泰克、银得菲等品牌利用强势媒体广告展开较量,分别占据了一定的市场份额。而从近几年感冒药的市场情况来看,吴太集团感康药业的感康可谓异军突起,连续3年保持销量第一。1996年上市的感康,如何能迅速崛起,成为感冒药知名品牌?面对瞬息万变的市场环境,感康又是如何应对、保持其领先地位并不断扩大自己版图的?
感康在成长的8年中,比较注重实施用品牌占领市场,以品牌为核心,制订营销传播策略。1995年,吴太集团出资500万元收购当时的吉林市江城制药厂,从药品流通领域进军药品生产领域,其首打品牌便是感康。
感冒药是占中国OTC市场份额最大的药品,拥有非常广阔的市场空间,国内有200多种感冒药在瓜分这一市场,各品牌占位相对稳定。作为挑战者,感康清醒地意识到,要冲刺强手如林的感冒药市场,必须有一个独特的卖点,并进行强有力的品牌传播,方可一战成名。
知己知彼,才能百战不殆。搞营销,首先要了解市场,了解竞争对手,了解消费者状况。经过对感冒药市场的周密调查和严谨分析,公司获悉,有些感冒是由病毒引起并传播的,而感康恰恰是对病毒性感冒有一定疗效的药品。对于当时的市场环境来说,此处恰恰是未被发掘的市场空白点。捕捉到这一绝好的卖点,感康立刻制订品牌策略,经过精心的策划,提出一个独特的销售主张,即独特的销售主张(USP),“感冒是病毒引起的,感康,针对病毒,治疗感冒”的声音迅速在市场传播开来。通过这一阶段的广告诉求,消费者知晓了感康的品牌并接受其独特的销售主张。由于产品上市与广告传播节奏配合紧密,使感康销售节节攀升。
打赢第一场战役后,根据预定的品牌策略,感康进入了第二阶段的品牌美誉度塑造。经过第一阶段的广告铺垫,感康拥有了知名度,进入产品成长期。消费者普遍认知了“抗病毒,治感冒”的全新概念,而且使用产品后反馈效果良好,这又是一个宝贵的信息。品牌是由企业和消费者共同构建的,为此,感康药业相继推出以“值得信赖的感冒药——感康”为主诉求点,以赢得消费者信任、赞誉为目标展开第二阶段的广告攻势。此阶段感康的销售额已经领先于其他感冒药产品,并保持了30%的年增长率。
如今感康已经到了品牌建设的第三阶段,忠诚度塑造阶段。此阶段的广告策略至关重要,根据营销学理论,开发一个新客户,需要用维系一个老客户5倍的精力,尤其作为OTC产品,品牌忠诚将在购买过程中起很大作用,有时甚至是决定性的因素。品牌不仅要有高知名度、高美誉度,最终目的是获得高忠诚度,而忠诚度的建立是要靠强有力的品牌力来维护的。树立高品质、高美誉度、高忠诚度的国际大品牌,成了这一阶段感康品牌战略的核心。
提升品牌形象,既要很好地传承优良传统,又要赋予品牌以新的内涵,增强品牌活力。感康已经有了独特的产品利益点——“抗病毒,治感冒”,因此在营销中,既要强化品牌功能这一卖点,又要升华品牌的形象,只有将感康打造成感冒药中的第一品牌,才会使其受到消费者偏爱。经过对感康品牌内涵的认真梳理,企业认识到,感康区别于其他品牌、具有独特价值的核心优势主要在于两点:第一是精益求精的品质观念,第二是诚实守信、履约践诺、恪守道义的经营观念。由此,企业相继推出了“实力铸品质,诚信赢天下,做感冒药第一品牌”和“疗效好,大品牌,值得信赖”两个版本特色鲜明的广告。
感康的成功,可以说是以品牌价值培育为主线,以品牌传播策略带动销售取得成功的实战范例。
(实习编辑:陈炫瑛)
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春运小药箱之感冒药
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