“网上药店与实体药店之间的消费群会有很大的差异,我们做过统计,两者之间大约只有10%—15%的重叠消费群。”
目前,网上药店的销售分两个主要部分,一是有上网习惯的年轻人的消费,二是偏冷药的患者需求。“关于偏冷药,有些是由于药品的销售区域特点,例如有些药北方比较流行,但在南方可能就找都找不到。而一些长期移居外乡或出差的人士就有这方面需求。有些偏冷药是指一些老年人慢性病用药,如高血压、糖尿病等等。”
药企态度谨慎
广州中一药业负责人方先生认为,药品原材料通过网络销售的前景相对较好,但是对于成品药,现阶段仍旧还是要靠医疗单位去引导。网上药店的发展在技术支持和法律保障达到让消费者认可的程度后,是连锁药企实体店的很好补充。
广州市香雪制药股份有限公司公关经理林朝晖说,普药的销售目前还是以传统的行销方式为主,选择常规的销售渠道,这也是由药品本身是一个特殊商品这一特性所决定的,预计网络销售的模式短期之内还不会成为一个重要的销售渠道。
线上与线下各有优劣
网上药店相对于一般的传统药店,存在着哪些优势与劣势?
优势
1、覆盖面
对网上药店来说,有网络的地方就有市场,以上海药房网为例,其外地用户比例占到6成以上,这是传统药店所无法比拟的;
2、成本
网上“场地”成本跟线下店铺成本相比,可以忽略不计,网上药店商品一般比地面店要便宜10%,正是省去了地面环节,节省成本,从而取得价格优势;
3、保护客户隐私
网上药店线上下单货物以物流配送的形式更好保护消费者隐私,尤其对于需购买计生用品、成人用品的消费者。
劣势
1、诚信体系
网上药店诚信体系还没有建立起来,在互联网假药泛滥的情况下,消费者本来就脆弱的信任受到伤害,因此大都对网上药店持观望态度。
2、物流配送
针对普通消费者的专业药品物流严重滞后,影响消费者购药体验。
以下是网上11家合法网上药店名单:
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上海药房连锁有限公司
w w w .yunnanbaiyao.com .cn
云南白药集团股份有限公司
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上海复星大药房连锁经营有限公司
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湖南老百姓医药连锁有限公司
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福建惠好医药连锁有限公司
w w w .51yao.com .cn
重庆同生药房连锁有限公司
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上海华氏大药房有限公司
w w w .baiyjk .com
青岛百洋健康药房连锁有限公司
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辽宁红盛堂连锁药房有限公司
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北京金象大药房医药连锁有限责任公司
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北京京卫元华医药科技有限公司
(实习编辑:张燕飞)
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