ICU部分患者因气管插管、气管造口等原因失去语言表达能力,护士要掌握一些非语言沟通技巧,例如微笑、鼓励的眼神、握手等,通过肢体语言与病人沟通,增强患者对外界刺激的反应,促进脑功能的恢复。
对策三:家属探视ICU患者有技巧
研究证实,家属探视并不是造成院内感染的主要因素,允许家属探视,可以降低患者及家属的焦虑程度,增加患者的信息,减轻患者的孤独感和对遗弃和分离的恐惧。因此,根据治疗护理的具体情况,适度地开放ICU探视,让家属亲友多亲近患者,给患者以心理上的支持和安慰。
而家属在进入ICU探视时,和病人的交流也要讲究技巧。“家属进入ICU前,我们的护士都会对他们进行简单培训,教他们应该和病人说什么,不该说什么。”
冼乐武举例说,作为家属,不应该和患者谈论病情。“因为他们不是医生,对疾病一知半解,讲得不清不楚反而会增加病人的心理负担。”
另一方面,专家鼓励家属多和病人讲一些生活中有“盼头”的事情。“如果病人的媳妇刚好怀孕了,可以鼓励他(她):‘要坚持住,一定要看到孙子出生!’或者下个月就是病人的生日,则可以对他们说:‘再坚持一下,就能出院过生日了,我们都等着和你庆祝呢!’”总之就是要让患者看到生活中充满了光明和希望的事情,激励他们与疾病斗争的意志。“而这些鼓励的话,由家属说出来,往往比由不熟悉情况的医生护士讲,效果好得多。”
(责任编辑:温小军)