药店商超化的利与弊

　　尽管政府将药品作为特殊商品进行管制，然而在竞争激烈的市场环境下，药品的社会商品属性正在慢慢的恢复，其标志就是药店商超化倾向越来越明显。虽然药店商超与普通商超还有很大的区别，但是药店的经营却已经走上了平价大卖场之路。这似乎是一个趋势，然而，在走出传统销售瓶颈的同时，药店商超化也带来了新的弊端。

　　一. 药店商超化的有利之处

　　药店商超化是一种新型的管理与销售机制，从它出现的那一天起，就表现出了极大地生命力。首先，大卖场让药品走下神坛，以普通商品的形式出现在大众面前，与老百姓的生活更加贴近，这就让老百姓掌握了更多的品牌和价格的选择权。另外，药店商超采取了普通商超的销售模式，运用了更为灵活的销售手段，比如打折促销、积分兑奖、赠送礼品等形式。不仅提高了销售额，还吸引了人气，在药店形象宣传上起到了很大的作用。再者，药店商超的商品开始走向了多元化的道路，不再仅仅满足于单一的药品销售，还扩展到了药妆、个人护理品、中药饮片、小型医疗器械等领域， 销售种类多了，面对的客户群自然也会增加，赚取利润的途径就更加的宽广了。

　　除了单体的药店商超之外，还有一种依附于大商场而生存的医药商超。这种医药商超比单体药店商超多了很多客源优势，地理位置也比较优越，避免了城市拆迁和交通问题所带来的不良影响。从形象上来讲，这种医药商超更多的借用了大商场的信誉，能够给消费者一个强有力的心理保障。

　　二. 药店商超化的弊端

　　药店商超化是一把双刃剑，有利必然会有弊。在突破传统销售模式的同时，也在挑战着消费者的心理承受力;在平民化的同时，也失去了它的专业性和权威性。消费者对新型药店存在信任危机是难以避免的问题。尽管许多医药超市很聪明，设置了所谓的医学专业人士进行购药指导，但是许多销售人员(大多为保健品销售者)为了完成任务量，也像普通商超服务员一样，急功近利的向消费者兜售各种医药产品，总有强买强卖之嫌，因而，极大降低了医药超市在广大顾客心目中的地位。

　　药店商超是药店与超市两种零售业态的嫁接，因而兼具了两种行业的不同特点，在管理上存在一定的难度，既不能继续走传统药店的老路，也不能完全借鉴普通商超的管理范本。如何在二者之间寻找一个平衡点成了许多医药商超亟待解决的问题之一。一旦管理上出了差错，不仅会影响销售，还会给药店的发展增添许多不利因素。

　　药店商超化必然会造成销售品种的多元化，这种混搭式销售给消费者一种不伦不类的感觉。这种形式是否符合药店的销售定位?消费者是否能接受这样的方式?这些问题都给药店销售带来一定的困境。

　　另外，最敏感的还是价格问题。医药商超是开放式的平价卖场，那么价格的竞争必然成为了关注的焦点，而利用降价来打压对手也成为了一种常态。大家把焦点都放在了价格上面，势必会忽视影响药店生存的真正原因——天时、地利、人和的因素。药店的发展需要紧跟政策的变化，新医改的实行对于药店来说是一个很大的挑战，如何在这次医疗改革当中站稳脚跟，应该是许多医药超市关心的话题。除了依附于大商场生存的医药超市，药店商超也必须考虑地理位置的因素，因为客流量也会对药店造成很大的影响。还有医药商超面临的客户群，这些问题都是药店应该关注的焦点，不应该仅仅停留在价格层面。

　　药店商超的生存是不是会受到这些弊端的影响，答案是肯定的。然而，明知山有虎，偏向虎山行，有挑战性的行业才是有发展潜力的行业，让我们拭目以待，共同见证医药商超的成长壮大吧!

（实习编辑：陈文欣）

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