药店品牌营销战略三路径

　　药店品牌营销战略最主要是解决药店如何立足于现在，通过最有力的品牌营销方式和组合，在未来不断保持和增强品牌竞争力和影响力的问题。有三大路径可以推动药店品牌营销战略：

　　准确定位

　　基于消费者角度和利益，品牌定位一般会相对集中于“廉价”、“便利”、“专业”、“健康”等某一方面或其综合体。虽然药店品牌定位的角度和立场可以多种多样，甚至药店品牌也有自己的生命周期，但就某一区域市场而言，或许因为药店密集型布局的战略优势，或许因为品牌竞争营销异常成功，真正能够在消费者心目中拥有品牌影响力的药店或许不会超过3家，而在范围更小一些的药店商圈内，经验说明，消费者选择药店购物或许就只有数一数二的品牌药店。因此，结合自己的发展战略，药店除了要为自己的品牌本身进行定位以外，为了要让自己的定位理念和意图让消费者接受，还必须在竞争市场上通过包括品牌传播在内的各种竞争策略抢占消费者心理空间。

　　1、占位 凭借自身实力，始终在竞争中占据主导地位，并能前瞻性地引导医药零售消费潮流，在时间和空间上牢牢占据消费者的第一心智资源，这是一些全国性品牌企业和区域性强势连锁成功的秘诀。

　　2、抢位 争抢众多药店中的“第一”地位，不仅将使药店能够获得其他竞争者不可能有的实际利益，而且还会在消费者心目中留下强烈印象，取得首发效应，赢得长时间的品牌传播支撑点。

　　3、卡位 以卡位作为药店品牌战略导向的药店，它在竞争者中往往不会做到第一，也不是消费者心目中的第一品牌，但它把第二品牌作为自己的目标，或者说它总能沾上第一品牌药店的光，也总能弥补第一品牌的缺陷。

　　构建品牌体系

　　药店品牌建设的规划，从供应链品牌来看，应包括行业品牌和消费者品牌;从经营要素来看，可以有店名商标品牌、OEM产品品牌、分类品牌、专区品牌、价格形象品牌、技术品牌和个人品牌等，其中，任何一项要素品牌还可以细分，如药店的个人品牌，既包括最高决策者、职业经理人，更应该有店长、店员和药师医师这样的专业技术人员。

　　在药店业态竞争较为充分的医药零售市场上，构建一个完善的品牌体系，采取多品牌扩张战略来支撑药店品牌营销战略，将是药店品牌营销战略的一个重要方向。

　　“弱势品牌+强势品牌”提升品牌竞争力。一些单体药店，或小型连锁药店，为了快速提升自己的品牌影响力，可能会加盟某些著名品牌。

　　以多品牌进行连锁形式的品牌扩张。在这方面，湖南芝林大药房主要通过芝林、药芝林双品牌分别发展直营店和加盟店，贵州一树通过舒普玛发展药妆店，与之关联的PTO，则是通过输出管理技术和门店改造，发展自愿连锁联盟。近来，广东许多单体药店通过金百合这种联盟体品牌发展自己，也丰富了国内药店扩张的形式。

　　多品牌战略推动连锁业态创新。一些有实力、有眼光的连锁药店在进行业态创新时，都不约而同地启动了多品牌战略。最为人称道的是云南的健之佳。

　　“全国性品牌+区域强势品牌”推动药店区域内和跨区域连锁化扩张运动。

　　讲故事

　　当越来越多的药店掌握了品牌塑造与传播的方法，当药店品牌定位与竞争也走向同质化时，能讲故事的药店与不能讲故事的药店就会显出很大的差别:前者因为有能够吸引人的情节或精彩的内容而被消费者记住，而后者则将被遗忘。

　　主角 药店老总、创业者等理所当然地成为药店故事的主角;店长、一线员工等，更应该成为药店故事的主角，因为他们与消费者接触最多，最了解消费者，也最容易为消费者接受;还有药店药师、劳模等，挖掘他们的故事，将肯定是一座金矿;其他药店“利益相关者”，尤其是那些具有社会新闻或公关价值者的故事，更是值得大书特书，使之广为流传。

　　人 顾客讲述的故事，往往成为决定药店品牌价值的关键力量。

　　听众 就一家单店而言，最有直接价值的故事听众，应该是药店商圈内的目标顾客或潜在顾客，如中老年慢性病患者、意见领袖等。区域性甚至全国性的连锁药店，它的目标顾客或潜在顾客就要广泛得多。他们往往把社会公众都当作了自己的听众。

　　事 一些擅长品牌宣传策划的药店，甚至还通过对一些事件的策划安排，来回应或激起社会关注焦点。

（实习编辑：陈文欣）

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