教你预约挂号 让票贩子走开！

　　预约挂号是否收费?

　　据仇主任介绍，朝阳医院的预约挂号，每次收取3元手续费，如遇时间变故不准时就诊，需提前打电话告知医院办理退号或者改时间。如果退号，3元手续费则退还到就诊卡中。

　　预约挂号有哪些方式?

　　目前在朝阳医院，预约挂号主要方式是电话预约、复诊预约。据介绍，朝阳医院已经开始建设网络预约挂号的开发。

　　如不能如约就诊，该怎么办?

　　如预约后，您的时间有变不能按时就诊或欲取消本次约诊，请提前1天电话联系，更改日期，否则将在下次就诊时收取本次预约费用，容不退款。

　　如你在预约后，没时间就诊，也忘记打电话到医院取消约诊，医院客服将在就诊前1个小时打电话给患者，确定是否会前来就诊，以免把号转个有需要的患者，避免医疗资源的浪费。

　　如果你多次预约不就诊的话，将列入黑名单，列入黑名单以后都不能再在本医院预约挂号。

　　如遇专家变故，怎么办?

　　如遇约诊专家因意外事情当日未能出诊，挂号处也未能及时通知您时，将为您安排其他同等专业及水平的专家就诊。

　　如果不知道该找那个专家，怎么办?

　　如果不清楚究竟该选择哪个专家就诊，打电话预约一样可以，接电话的客服人员都经过了培训与考核，可以根据来电患者所讲述的症状对患者提出建议，起到分诊的作用。加上客服人员对医院的医生都了如指掌，再借助清晰的后台，那就是如虎添翼，万无一失。

　　友情提示：为方便患者就医，迎合患者在暑天习惯早上就医的情况，朝阳医院把早上开始就诊的时间从原8点调整到7：30。

　　小编亲临预约挂号后台：细心的仇主任在采访开始之前就带我来到预约挂号的客服后台，后台可以清楚的看到某天某医生是否当值，是否还有空余专家号。随即能听到接电话的客服人员很专业、很细心的为来电预约的患者指导挂号就医。

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（责任编辑：唐静）

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