于明德：药店多元化经营乃必然趋势

　　连锁药店走向何方?

　　谈到在新医改背景下，连锁药店如何才能既在基本药物制度中获益，又能抓住高端市场稳操胜券。于会长表示新医改的目标之一是为了解决“看病贵”的问题，之所以看病贵，是由于中国80%的医药零售是在医院销售出去的，医院还对药品享有15%的加价权，而由于医务成本高昂，缺乏足够的资金用于解决医院医生的待遇等等问题，因此医生处方高价药就让老百姓看病的负担加重了。而新医改政策将建立国家基本药物制度，基本药品定点生产、直接配送、统一定价，并提高报销比例，明确了常见病、多发病的药品品种，并将之直接覆盖到社区医院、乡镇医院，这对于消费者来说是个利好消息，因为基本药物这块蛋糕不是用来养活药厂和药店的，而是用来满足百姓基本药物需求，具有一定的公益性，但是对于零售药店而言，却面临着新的困境，因为零售药店之前的主打品种很多就是当前国家基本药物目录中的品种，如果这个目标实现，将会导致零售药店的市场份额肯定会下降。

　　于会长认为药店要想在未来的市场格局中赢得竞争优势，一方面，得关注未来医院使用的药品结构，医生新的处方习惯和经常处方的药品，然后根据医院畅销的品种，来调整自己的产品结构，以满足消费者因为医生处方之外的药品需求;另外一方面药店必须创新经营品种，国际药店零售业的发展趋势是在医药品的基础上，根据不同商品特性、购买频度、毛利合理搭配的商品组合，丰富商品品种，实现与超市、便利店等其他业态错位经营，以提高毛利率，因此，对于中国的医药零售终端来说，以大健康概念为基础来经营将是迟早的事情，连锁药店补充保健食品、药妆、化妆品等来丰富药店的销售品类才能更好的提升利润率同时满足消费者的多元化需求。

　　在采访中于会长提出一旦医药分开，药店之间的竞争将会更加白热化，未来决定药店成败的将不再是药品本身，而是药店所提供的增值服务，过去药店可以不用给消费者提供增值的服务，因为很多常用的OTC药品消费者必须到药店购买，新医改之后，从医院到社区的药品目录已经可以解决消费者80%的临床用药需求，而且价格是统一并实惠的，这个时候，药店如何吸引更多的消费者就成为关键问题。药店提供更多与“医”有关的服务才可能建立自身的优势和特色，比如建立药店会员制，实施消费积分，并为会员提供包括健康检测、健康档案、健康评估、健康促进方案等在内的健康管理服务，将药品变成服务链条中的工具和载体，这样才可能在除了药品利润外产生延伸服务的收益。

　　同时于明德会长认为现在的连锁药店必须加强对于药师的引进，在很多国家，药剂师的地位是非常高的，甚至在一些国家，医生只是看病和诊断，药师才是处方的，大多数欧洲国家，一个药店一个药剂师，药剂师为消费者提供用药指导，这对于消费者来说却是非常重要的服务;另外，药店必须加强对于店员素质的提升，店员也要懂得专业的用药知识，才能给消费者更好的推荐。 而对于很多医药企业而言，在基本药品目录之外的药品，就要加大对于终端的市场推广，现在很多药店的品牌药的盈利水平较低，大量的缺乏品牌的普药成为药店盈利的主要来源，而消费者却常常受到品牌药广告和市场推广的影响，导致很多缺乏知名度和认知度的药品销售上不去，在新的医改之后，很多医药企业将不得不依赖药店终端来推广自己的产品，药企互动和工商协同的效应会更加突出和重要。

　　于会长还指出目前由于竞争激烈，药店利润空间越来越窄，各大药店纷纷缩小营业面积或减少门店数量。在这种情况下，药房开始探寻新的出路，“药妆店”是药店多元化经营的一种不错的方式，药店里出售化妆品能培育潜在的消费市场，拉动药品销售。

　　下期请看：药妆?都是厂家自己定义的!

　　“药妆店”在国内还是一种新业态，其特点是既销售药品，也提供美容、保健品、沐浴、洗头、洗脸等洗涤用品。而在国外，这种经营模式早就出现，日本著名的“药妆店”——松本清药铺其化妆品的销售额占全店销售额的一半以上。

　　真正的专业‘药妆店’除了要有一定规模、一定的产品数量，还要有专业的护理师。但是据记者了解，目前对药妆的定义仍然各家自有各家说法。国家一直没有统一的规定。在第七届大连药店大包会的现场39健康网记者采访到国内知名品牌美媛春旗下媛粧部的销售总监熊玮，在熊总访谈中将告诉你一个真实的中国药妆。

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（责任编辑：唐静）

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