揭秘网上购药陷阱：“400”电话易误导消费者

　　400电话易误导消费者

　　骗子除了把网站做得以假乱真外，还在网站设置了会员专区、QQ在线客服、400免费热线电话等，让人以为是长期经营的正规商户。在很多消费者印象中，800电话、400电话是像联想、海尔等非常正规的大厂商才有资格开通的免费客服电话，是可信赖的表现。然而，记者在调查过程中发现，事实并非如此——网上400电话叫卖声一片。

　　半月谈记者随意拨通了一个卖家的电话。卖家告诉记者，他们是新联通的一级代理商，是被授予了销售资格的。只需一张身份证复印件、一个手机号码和一张营业执照复印件，便可开通一部400电话，每月最低消费50元，每分钟0.15元，并暗示记者若无营业执照可在网上随意下载，“在我们这里通过没有任何问题”。

　　电信部门表示，800电话、400电话和普通电话只有一个区别，就是接听方支付费用。电信公司只负责提供号码，申请号码的企业如何利用这个号码自行决定。各电信运营商800电话、400电话(免费)的推广，让骗子们为自己的信任天平又轻松地加上了一个筹码。

　　令人哭笑不得的是，半月谈记者在“百度”搜索引擎中键入“潘院长”留下的400电话后，居然发现同一个号码链接下，竟然还有研制胆囊病特效药、颈椎病特效药等多个位于京郊不同城区的科研中心，“潘灿辉”的身份一会儿是“院长”，一会儿是“财务主任”。

　　买药要谨慎，应对有技巧

　　国家食品药品监管局提醒消费者，判断互联网上宣传的药品真假，可到国家食品药品监管局的网站，浏览网上购药安全警示栏目进行判断。

　　国家食品药品监管局稽查局副局长崔恩学介绍，最近侦破的几个案件表现出来一个新特点，就是利用互联网宣传假药劣药，再通过快递邮购等方式进行销售。对此他提醒消费者，买药要谨慎，对宣传麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品，以及医疗机构配置的制剂、军队特需药品、批准试生产的药品等，大家都不要相信。因为按照药品广告发布的相关规定，这些药品是禁止做广告宣传的。

　　国家食品药品监管局2005年发布的《互联网药品交易服务审批暂行规定》中特别强调，从事互联网药品信息服务和交易服务的网站，应在其显著位置标明《互联网药品信息服务资格证书》或《互联网药品交易服务资格证书》的信息，在互联网上只能向个人消费者销售非处方药。目前，国内只有12家具有互联网药品交易服务资格的网站，除此之外的药品销售网站，均属违法。

　　前不久，卫生部、工业和信息化部、公安部、国家食品药品监管局等13个部门联合发布《关于开展打击利用互联网等媒体发布虚假广告及通过寄递等渠道销售假药的专项整治行动的通知》，针对目前利用互联网等媒体发布虚假药品广告，以及通过邮政信箱、快递服务等渠道销售假药等违法犯罪行为，开展为期一年的专项整治行动。期望不久的将来，消费者会获得一个比较安全的网上购药环境。

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（实习编辑：林艳金）

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