2015年1月,全国医疗卫生系统启动“进一步改善医疗服务行动计划”(下简称“计划”),至今已经近1年时间。为更好地宣传“进一步改善医疗服务行动”的进展,展现改善医疗服务取得的成效,11月27日,国家卫生计生委在北京大学第一医院启动“进一步改善医疗服务行动计划”宣传活动。活动时间从2015年12月1日至2016年3月1日,为期3个月。
(改善医疗服务百日宣传活动启动仪式)
据介绍,自开展“进一步改善医疗服务行动”(下简称“活动”)以来,各级卫生计生主管部门高度重视,认真落实各项举措,成效显著,涌现出一大批在改善医疗服务方面有创新举措、卓越贡献的医疗机构、集体和个人。十项举措切实为百姓提供了方便就医、明白就医、安全就医、有效就医的环境,极大地改善了医患关系,减少了医患纠纷,创造了良好的社会氛围。
据悉,11月23日,国家卫生计生委已经在官网上发布通知,要求各地要收集整理改善医疗服务工作进展和工作成果,集中宣传医疗机构改善医疗服务的举措、成果和社会评价;地方各级卫生计生行政部门要遴选表彰“优质服务示范医院(科室、岗位、个人)”,组织开展医疗机构落实“进一步改善医疗服务行动计划”效果评价,根据评价结果指导医疗机构创新和完善医疗服务举措。
此次启动“改善医疗服务百日宣传活动”也将以此为主线,充分展现“活动”中涌现出来的典型集体和个人,通过文字报道、录制纪录片、制作动漫片,以及丰富多彩的线下活动等方式全方位地展现“计划”实施以来取得的成效。
启动会上,国家卫生计生委公布了宣传活动的主要内容:与国家卫生计生委主管媒体联合开展正面宣传报道,如与《健康报》开办“改善服务·我们在行动”栏目,与新华网推出《镜头下的医患现场》图片专辑、《青年医生》原创图文专栏、《院长系列访谈录》视频专栏等;联合中央电视台进行宣传活动,如将“改善医疗服务”主题纳入2016年《寻找最美医生》评选、录制纪录片展现医务工作者的真实工作状态等;推出系列评选活动,如“群众满意的医疗机构”评选、举办“全国百姓放心示范医院创建活动”,与人民网联合推出“我最喜爱的健康卫士”(暂定名)评选、举行“人民好医生”推选、开办“走进白大褂”专栏等;推出系列征集活动,如广泛征集相关微视频、开展微视频评选大赛,征集有关“计划”内容的摄影作品,开展“医生日记”故事征集活动等;制作各种形式的艺术作品,如制作《医患故事》10集动漫片,选取10名医生以TED公开课演讲的方式录制成电视片等;组织多种线下活动,如“改善服务亮点展示及推选活动”评选表彰、评选出“改善服务十大创新亮点”等。
在京三级医院、健康教育中心、宣教中心、人口文化中心、中国医院协会以及全国各大媒体近60人参加了启动会。会上,与会者还参观了近1年来全国医疗卫生系统创新服务亮点展示。
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