患者日趋理智 八成人不完全信任医生

　　医生态度冷漠 沟通不畅是医患关系恶劣主因

　　随着医院医疗体制改革的不断深入，患者希望获得优质医疗护理服务的呼声越来越高，医院内部惯有的管理机制和思路必须进行调整，以适应医疗事业发展和患者的需要。

　　态度决定一切，医生的态度决定患者的一切。根据调查结果显示，53.48%的认为自己遇到的医护人员是机械性的回答问题的，甚至有34.29%的人表示自己遇到最多的是医护人员态度冷漠的情况，仅12.23%的人表示自己遇到医护人员态度热情的几率较高。此外，有6成以上的人认为“诊断时间短，几句话就开始写处方”、“医护人员态度冷漠，难以沟通”是让自己最不满意的。对媒体曝光比较多的“红包”问题，仅有20.85%的人表示很不满。

　　根据调查显示，63.98%的人认为“医院管理体制改善”是能促进医患关系良好发展的;61.61%的人选择“建立医患双方更多沟通渠道”;还有49.53%的人认为跟“医护人员多一个笑脸，多一句问候”都能大大改善医患关系。

　　医学之父希波克拉底讲过一句名言：“医生有三大法宝，第一语言，第二药物，第三手术刀。”可见，面对患者，医生的语言在一定程度上胜过药物。在医患关系紧张的今天，彼此沟通、相互信任应该是构建和谐的医患关系的第一步。其中，由于占有绝对的主导地位，医生是沟通的主导者，他们的态度又直接影响着沟通效果。

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