健康评测 39健康欲打造竞争高地

　　欲做“最权威的健康认证机构”

　　毫无疑问，同质化已成为当前健康类网站竞争中一个首当其冲的问题。面对医药产业结构的变化和人们健康生活理念的更新，谁能从同质化怪圈中突围而出，谁就有可能成为行业中的佼佼者。为此，39健康网通过引进风险投资，展开了收购39.com域名、评选“最欠扁医药保健品广告”等一系列颇具创意和规模的大行动，以品牌打造为目标，卓有成效地对健康类网站的同质化现象展开了一轮轮猛攻，在业界产生了非同寻常的影响。

　　据39健康网相关人士介绍，新推出的“健康产品评测中心”将以公正、公开、客观、准确、指南为准则，用科学、客观的方法进行产品测试，得出准确的结果，为消费者提供有指导性的资讯，为读者推荐最适用的健康产品。具体评测方式分为单项评测和横向评测两大类。单项评测为日常进行的产品单项测试，针对厂商推出的新品、热销产品、话题产品进行，使用该类产品的评测标准进行测试，得出评测结果后整理成文公开发布。横向评测为月度进行的产品系列测试，针对某一类受关注的产品立项测试，使用该类产品的评测标准进行测试，得出评测结果后整理成专题，配合产品的特性给消费者提出建议，让他们做出最适合自己的选择。

　　从39健康的公开资料中还可看到，基于网友的使用需求和市场发展趋势，该“健康产品评测中心”计划评测的产品包括美容美发产品、日常生活健康用品、健康食品、保健品等类别，并将为各类产品制定评测标准，将产品置于公平的测试环境中进行科学评测。在测试过程中，每个产品还将进行多次样本测试，排除因个体差别造成测试结果不准确的现象，使厂商产品得到公证、客观的评价，从而保证评测结果的公正性和权威性，更好地帮助消费者进行产品选购。
该网站相关人士反复强调，“健康产品评测中心”将本着公平、公开的原则，以严谨的态度，科学的测试，对各类生活消费产品进行评测分析，同时协助消费者挑选最适合的产品。其最终目的是要将39健康评测中心打造成39健康网的品牌，成为国内规模最大、最具权威的健康认证机构，成为国内健康媒体的风向标。

　　评测之“民间行动”一举三得

　　近年来，健康产业出现的诚信危机已成为制约产业发展的“头号杀手”。特别是最近发生的宝洁公司的“SKⅡ风波”、减肥产品中的“藏秘排油虚假代言”、无烟锅暴利、多款牙膏的“二甘醇事件”等问题，健康产业的诚信度似乎再度坠入谷底。众多媒体亦在大声疾呼：“品牌产品、名人代言都纷纷落马，我们还能相信什么？”

　　广告肯定是不能信的了，那么，来自政府的声音能信吗？本来这是一个不该有的设问，但“全国牙防组”的非法认证事件，却着实让消费者对政府有关部门的公信力打了一个不少的折扣，对其他的所谓“权威认证”、“权威鉴定”，谁又能保证没有“全国牙防组”的影子？

　　健康产业的诚信问题确乎到了生死关头，行业自律、产业自救的呼声日益强烈，并已成为诸多具有战略眼光的企业家关注的重点。从这个角度出发，39健康网的“健康产品评测中心计划”算得上是一次拯救产业诚信、力倡行业自律的“民间行动”了。

　　39健康网的高明之处，首先在于对健康产业发展趋势的准确把握，“健康产品评测中心计划”填补了拯救产业诚信呼声中“民间行动”的空白，可谓“好雨知时节，当春乃发生”；其次，面对健康类网站愈来愈严重的同质化现象，“健康产品评测中心”是其品牌差异化营销的又一“重磅炸弹”，这枚“炸弹”一旦炸响，在企业和消费者中间，“39健康”的品牌形象无疑又将跃上一个新台阶，知名度和影响力亦将同步得到较大的提升；第三，从长远角度考虑，“健康产品评测中心”一旦得到业界和社会的认可，为网站带来的经济效益亦将不可低估。

　　公信力来自专业和权威

　　就像一个品牌需要业界和社会的认同一样，作为39健康网品牌建设的一项重要内容，“健康产品评测中心计划”的主要价值亦取决于消费者和企业界对其的认可程度。没有公信力的评测是不会有生命力的。

　　一个网络媒体的品牌公信力主要来源于两个方面：专业和权威。据介绍，39健康评测中心总部设在广州，前期投资1000万元人民币，并将购置一批专业评测仪器用于产品测试，设于上海、北京的评测分部亦已列入建设计划。专业仪器作为评测中的硬件建设毫无疑问是非常重要的，但软件设施（包括操作规程、评测标准、监督体系、人员培训等）在某种程度上更见重要。只有“软”“硬”俱备，且都达到了必须的条件和水平，才能保证评测结果的专业水准。

　　在权威性方面，尽管39健康网宣称，评测中心将由三部分人员构成：30名专业产品评测人员，按专长分别担任各产品线的评测专员；十多名国内知名机构的专家和教授组成的权威专家顾问团，从药理、疗法方面给予最专业的意见； 5000多名直接消费者通过亲身体验产品，给出最直接的使用心得。但规划是一回事，具体组织和实施又是另一回事。这中间，除了专家的挑选应严格准入门槛、评测标准必须相当规范和专业外，还有一个最关键的因素——企业（产品）赞助和评测程序之间的关系必须理顺。

　　一个不容置疑的现象是：即使是属于政府的评测认证部门，一旦接受所评测企业（产品）的赞助，其评测结果便会受到广泛的质疑，公信力亦将大打折扣。39健康网作为一家网络媒体，自然无法避免与所评测企业（产品）之间发生广告委托、赞助等业务往来。因此，如何妥善处理好广告、赞助与健康产品评测的关系，如何保证产品评测结果的绝对公正性，不断提高评测结果的可信度，将成为考量39健康网品牌公信力的一个重要内容。

（责任编辑：胡江）

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