苏北人民医院简介

　　今年初，全国人大常委会副委员长陈竺为全面深化医改赴各地调研，1月18日，来到他曾经造访过的江苏省苏北人民医院。听汇报，看现场，察流程，查机制，考院长，副委员长边听边看边思考，时而赞许，时而追问，时而鼓励……殷切嘱托：“为全国医疗卫生改革探索更多更好的经验。”

　　能让这位把握大局、视野开阔的医学大家产生兴趣，苏北人民医院个中奥秘是什么呢？

　　相对稳定的医疗资源遭遇急剧增长的社会需求，“看病难”便无可避免地同时横在患者、医生和医院管理者面前。面对当今普遍存在的问题，苏北人民医院率先出招了：改革，创新，怎么方便群众怎么来。

　　先做到挂号容易。苏北医院如今已经全方位实施了预约诊疗服务，目前有诊间预约、电话预约、社区服务中心预约、基层医疗机构预约、体检时预约等8种预约方式。比如，数字电视家家有，电视节目人人看。苏北医院率先在省内提供电视预约服务，在数字电视上开设《苏北医院》频道，就医指南、预约挂号、门诊介绍、专科介绍等等一应俱全。患者坐在家里“遥控”就能将医院专家诊号“拿”到手。

　　根据季节变化，弹性排班。比如，夏季天亮早，有起早习惯的农民进城看病会相应提前，医院便将便民门诊、抽血化验等提前到6：45；中午，下班时间过了，仍有医生值守——延时门诊；门诊大楼各层都设有挂号缴费点，大大缩短了排队时间；病人在收费窗口缴费的同时取药信息已经传到药房，当病人来到指定窗口时，药已在等病人了。此外，还推行了一系列特色门诊服务，其中有：专病门诊，目前有60多个病种专病专看；专家联合门诊，遇有疑难病例相关科室专家协同作战；集临床、医技、康复等各科专家为一体的综合诊治，避免了病人多科奔波；“专科护师协同专家出诊”，加强与病人交流，给予护理指导，更好地服务于患者。

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