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黄国英:儿科医院需建立品牌门诊

2013-11-1639健康网商涛
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核心提示:复旦大学附属儿科医院院长黄国英表示,复旦大学附属儿科医院的发展目标是立足上海,服务全国,辐射亚洲,建设亚洲一流的儿童医学中心。黄国英院长认为,构建优质的品牌门诊,就是名医加优质服务,尖端的专科病房,批量专科领先技术,多学科和信息化的管理。

  作为上海地区最受妈妈们欢迎的儿科医院之一,尽管搬迁到了更为偏远的闵行,但门诊量却从2007年的118万猛涨到了2012年的220万,取得了品牌建设和经济效益的双丰收,其推出的一系列特色服务更是为妈妈们津津乐道,重点打造的“患儿体验部”也已入选第七届中国健康总评榜的“创新医疗服务先锋”。

黄国英-复旦大学附属儿科医院

复旦大学附属儿科医院院长  黄国英

  2008年,复旦大学附属儿科医院从拥挤嘈杂的上海市区搬到了相对偏僻的闵行区,床位从200张扩张到700张,学科达到了45个,目前已经成为上海市最受妈妈们欢迎的儿科医院之一,不少外地病人慕名而来。

  在第七届中国医院院长论坛“医院学科战略与国家临床重点专科建设”主论坛上,复旦大学附属儿科医院院长黄国英表示,复旦大学附属儿科医院的发展目标是立足上海,服务全国,辐射亚洲,建设亚洲一流的儿童医学中心。为达到这一目标,近年来,复旦儿科医院围绕专科建设,打造了了一系列专科品牌,在专注学科细分领域的同时注重服务质量提升,不断从细节入手,营造良好的就医环境,做到了“技术先进,环境优美,服务体贴”。

  随着医学界对疾病认知不断深入,儿科细分领域逐渐增多,此时,如何让科室形成品牌,让服务更加专业,在细分领域内进一步占领技术高地成为难题。专科化独立建设之前,复旦大学附属儿科医院就是儿保康复,内科,重症医学等,在黄国英就任院长后,她将新生儿科分出来,建立了一系列的大外科和大内科。病房和门诊一体化的管理,我们称之为以病人为中心,以协和发展为根本的运行模式。有门诊的就跟社区联合,形成链式服务,康复儿保心理等模式,将服务拓展出去,节省了住院的空间,门诊为主,皮肤、口腔、中医等等。

  在品牌专科建设的具体措施上,复旦大学附属儿科医院通过建设专科化的核心团队,确定学科带头人,学术骨干,专科医师和专科护士,制定专病诊疗规范和临床诊疗路径,29专业前十位病种诊疗常规,完善专科绩效考核制度,跟经济利益挂钩。黄国英院长认为,构建优质的品牌门诊,就是名医加优质服务,尖端的专科病房,批量专科领先技术,多学科和信息化的管理。

  近年来,复旦大学附属儿科医院根据不同专科的特点进行专科相关资源的整合,正在进入发展的第二阶段——根据不同专科的特点,进行专科相关资源的整合。专科发展作为生产力的话,目前的体制就是生产关系,适应生产力的发展,适应螺旋式上升,达到专科效益的最大化,风险的最小化,通过建设国家7—10个国家临床重点专科形成若干个学科群,突显综合实力。

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