医生自述：电话随访中的感动

　　编者注：2013年以来伤医事件频发，医患矛盾激化。但在实际的诊疗过程中，医生与患者之间有太多感人、感动的事件。北京大学肿瘤医院病案统计室张继平医生，在他对患者病情进行追踪随访的工作中，遇到了许多真实的、感人的医患故事。他用笔给我们记录了这一幕幕正能量的事件。　　

　　电话随访工作中常有患者让我转达他们对医生的感激之情，太多这样的嘱托真有应接不暇之感，我常为应下了却未兑现而自责，有些感激却是我不能忘怀的，那种感激让我感动、让我不能不记录下来。

　　面对电视机的跪拜

　　一位术后3年的74岁胃癌患者，在电话里对我说“我在电视里看见季大夫了，我当时就在电视机前给他跪下了，是季大夫救了我的命，请你转告季大夫我给他磕了头了…”跪拜！多么崇高、诚挚的敬意，我一时感动的无语对答。

　　这位老工人的感恩之举源自于内心无以表达的感激，他详述了自己曲折的治病经历，因为高龄、糖尿病等原因，外院都不愿意接收他，恰巧短暂回国的季大夫为他在短时间内做了“一举三得”的胃癌手术：胃三分之二切除，同时做了脐疝手术，侵及胰腺的肿瘤切除了，手术后不但胃癌治好了，原来二十几年的糖尿病一下也好了很多，北京大学肿瘤医院无条件接收了他，可他想表示的谢意却都被拒绝了：红包被拒、中秋的月饼被拒、出院时想给他磕头也被拒了，才有了在电视机前跪拜的感恩之举。

　　电话里老人由衷表达：谢谢北京大学肿瘤医院的所有人！

　　想为护士做奖杯

　　在我的随访中很多患者都记得医生名字，有些患者能悉数报着各位经治医生的名字，但一次随访一位内蒙患者，他一再让我转达对病房护士的感谢和歉意，他说病房的护士太好了，自己心存一个愧疚：想送她们的奖杯没兑现。这是一位环保研究所的教授，也曾住过别家医院，就是感觉你们医院的护理真是最棒的，他清晰的记得两个护士长的名字：刘春宇和张洁，描述着她们怎样的敬业，他体会到了一种最好的护理，有这样的护士就是最好的医院，他住院期间就自己许下一个承诺，设计一个有机玻璃的奖杯送给病房的每位护士，但出院后却因后续治疗等阴差阳错的因素那些制作材料没了，几年了他一直为没能兑现自己内心的承诺而愧疚着，这成了他的一块心病。下午这位教授还特意来电，告诉我门诊采血室的高个小张和小个的小潘对患者特别亲切，有病人的胳膊没法采血，她们毫不嫌弃地捧着病人脚仔细的选血管...。患者的肯定是最好的嘉奖，几年过去了，这些默默无闻的护士依然在患者心目中楚楚再现，出身于护士的我，好为我的护士姐妹们骄傲和自豪。

　　伴随着随访工作我接收了许多感激、赞誉、祝福，或有些许抱怨与发泄在其中，但更多的是给我的是欣慰和时而的感动，我的感动源于患者的感动，患者的感动源自于他的医生护士，正是这些白衣天使的倾诚付出，才有我们的患者这些发自内心的感动。

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